Plantillas para Google Sheets y Excel a partir de registros de llamadas CSV. Un empleado de 3CX ha creado una herramienta prototipo para ayudar a los usuarios a generar reportes visuales a partir de los datos del registro de llamadas de su PBX en Microsoft Excel o Google Sheets. Como recordarán, el sistema CDR se ha reescrito para mejorar el manejo de datos y admitir imple [...]
Cómo identificar y denunciar correos electrónicos de 'phishing' que afirman provenir de 3CX. 3CX ha identificado recientes intentos de suplantación de identidad ('phishing') dirigidos a Partners, en los que se hacen pasar por miembros del departamento de contabilidad de 3CX. Estos correos electrónicos utilizan tácticas engañosas para parecer legítimos, incluyendo la imitac [...]
Transferencia de datos mejorada para obtener métricas más rápidas del Call Center y del audio de las llamadas. La V20 U7 Alfa de la semana pasada se centró principalmente en la administración de sistemas para supervisores. Continuamos con el lanzamiento de la versión Beta, que incorpora una nueva función de supervisor, así como una descarga más rápida de las grabaciones de [...]
Esta versión Beta presenta varias actualizaciones centradas en la visibilidad, el control y la facilidad de uso. Hay disponible una nueva actualización Beta para el Softphone 3CX para Windows. Esta versión incluye mejoras generales, junto con nuevas funciones disponibles desde la Versión 20 Update 7, como vistas previas de transcripciones de mensajes de voz, bloqueo de núm [...]
Esta versión Beta presenta varias actualizaciones centradas en la visibilidad, el control y la facilidad de uso. Ya está disponible la versión Beta de la Aplicación 3CX para Android V5.3. Se han introducido algunas mejoras generales, además de nuevas funciones disponibles desde la Versión 20 Update 7, entre las que se incluyen vistas previas de transcripciones de mensajes [...]
Esta versión Beta presenta varias actualizaciones centradas en la visibilidad, el control y la facilidad de uso. Ya está disponible una nueva versión Beta de la Aplicación 3CX para iOS V5.3 para su prueba. Esta versión incluye mejoras generales, junto con nuevas funciones disponibles desde la Versión 20 Update 7, como vistas previas de transcripciones de mensajes de voz, b [...]
Supervisión del estado del sistema de forma nativa dentro de la plataforma 3CX. El Update 7 Alfa, que llega justo después del exitoso lanzamiento del Update 6 Final, ofrece varias mejoras importantes para la administración del sistema. Ahora se incluyen contenedores Amazon AWS S3 para el almacenamiento remoto. El Monitor del Sistema 3CX ayuda a los Administradores a superv [...]
Ya sea que estés dando tus primeros pasos con 3CX o lleves tiempo utilizándolo, siempre hay algo nuevo por aprender y reforzar. La Academia 3CX es una plataforma de formación gratuita y abierta que pone a disposición de Usuarios y Partners una serie de recursos educativos fundamentales para dominar la tecnología VoIP y el Sistema Telefónico 3CX. Desde los aspectos básicos [...]
La grabación completa ya está disponible en el canal de YouTube de 3CX. Los Webinars volvieron a contar con una gran participación, con cientos de Partners, administradores y usuarios de diferentes regiones. Esta última ronda de Webinars 3CX se centró en el lanzamiento definitivo de la Versión 20 Update 6 y en la nueva integración con Grafana. Dirigida por nuestra comunida [...]
Los equipos de RSC, Support Técnico y Ventas estarán de vacaciones del 11 al 15 de Agosto de 2025. 3CX permanecerá cerrado durante un breve periodo de tiempo desde el Lunes 11 hasta el Viernes 15 de Agosto de 2025. Durante este periodo, nuestros equipos de Atención al Cliente, Soporte Técnico y Ventas estarán limitados, ya que el personal se tomará unas breves vacaciones d [...]
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