Portal 3CX: Cambiar de Versión de SC y Eliminar el Hospedaje

Personalice su suscripción con cambios en la edición que puede administrar usted mismo, reducciones de nivel SC y eliminación del hospedaje.

A raíz de nuestros recientes anuncios sobre flexibilidad en las licencias, las últimas actualizaciones del Portal 3CX ofrecen aún más formas de adaptar su suscripción a sus necesidades operativas específicas. Hemos agregado la posibilidad de reducir su número de Llamadas Simultáneas (SC) y administrar por completo su suscripción a Hospedado por 3CX directamente al momento de la renovación.

Actualmente, estas acciones son exclusivas del Portal 3CX y no están disponibles a través de la API de Pedidos.

Reducción de Ediciones y de SC

Al igual que puede reducir la versión de su edición, el Portal 3CX ahora le ofrece la posibilidad de reducir la versión de sus SC al renovar su suscripción. Esto garantiza que su licencia se ajuste exactamente a sus necesidades actuales:

• Reduzca la versión de SC y su edición al mismo tiempo sin ningún problema.
• Aproveche la máxima flexibilidad para combinar acciones, como actualizar sus SC mientras disminuye su Edición, y viceversa.

Nota para los Clientes Hospedados por 3CX: Si desea reducir su plan de Llamadas Simultáneas (SC), solo podrá cambiarse a un nivel de SC que comparta los mismos recursos de hospedaje asignados que su configuración actual. Puede consultar qué niveles de SC comparten los mismos recursos en nuestra página de Información sobre Hospedaje.

Eliminar y Borrar el Hospedaje

Si sus requisitos de infraestructura cambian, ahora puede eliminar el servicio de hospedaje al renovar su suscripción. Esto es lo que necesita saber:

• Opción para eliminar el hospedaje: La suscripción ya no será elegible para la instalación de Hospedado por 3CX.
• La instancia de hospedaje se encuentra actualmente en ejecución: Al eliminar el hospedaje, se borrarán de forma permanente la instancia de hospedaje y todos sus datos.
• Prevención de la pérdida de datos: Recomendamos encarecidamente que realice una copia de seguridad completa de su sistema y la guarde localmente antes de llevar a cabo esta acción.

Reducciones y Política de Máximo de Extensiones

Como recordatorio de nuestra Política de Máximo de Extensiones, cualquier cliente que desee bajar de nivel su licencia o eliminar el servicio de hospedaje debe respetar el número máximo de extensiones permitidas para ese nivel inferior. Debe asegurarse de que el número de extensiones de su sistema se ajuste al tamaño de la licencia deseada antes de intentar bajar de nivel.

Requisitos y Plazos para la Reducción de Categoría

Para poder reducir la categoría, es necesario realizar una renovación de al menos un año. Su licencia debe tener espacio suficiente para esta renovación sin exceder el límite de validez de cinco años.

El cambio a un plan inferior se realiza de inmediato, no cuando caduque su licencia actual. Conservará el tiempo restante de su licencia, pero perderá las funciones o el hospedaje incluidos en su plan actual. No se otorgará ningún reembolso ni crédito. Por lo tanto, le recomendamos esperar hasta que su licencia esté a punto de expirar antes de cambiar a un plan inferior.

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