Precios más bajos en las licencias 24SC+, instalaciones más grandes y renovaciones de 3 años.

La IA está transformando lo que las empresas pueden hacer con su plataforma de comunicaciones. También está cambiando la forma en que las empresas de software desarrollan, prueban, dan soporte y operan sus productos. En 3CX, utilizamos la IA tanto a nivel interno como externo. Estamos incorporando nuevas capacidades de IA a 3CX, mientras que, a nivel interno, nos ayuda a trabajar más rápido y a operar de manera más eficiente.

Esto cambia la economía de operar 3CX. Estamos reduciendo los precios en un 10% en cualquier Edición de licencias de 24SC o más, con una reducción del 15% en cualquier Edición de licencias de 256SC o más, así como un descuento adicional del 10% si compra o renueva estas licencias por 3 años. A medida que la tecnología reduce nuestros costos, queremos que los clientes también se beneficien de esos ahorros.

La IA Cambia Más que el Producto

La mayor parte de la conversación sobre la IA gira en torno a las funciones. 3CX está incorporando Agentes IA, transcripción, resúmenes de llamadas y nuevas formas de integrar la IA en las comunicaciones empresariales. Entre bastidores, también estamos utilizando la IA para mejorar la forma en que desarrollamos y brindamos soporte al producto.

Los ciclos de desarrollo son cada vez más rápidos, las pruebas son cada vez más eficientes y se pueden automatizar más procesos de soporte. Esto nos permite manejar más trabajo sin que la plantilla ni los costos operativos aumenten al mismo ritmo.

Durante 20 años, 3CX ha desafiado la idea de que las comunicaciones empresariales requieran precios de nivel empresarial. No consideramos que la IA sea una razón para simplemente agregar otro recargo al precio. Si la IA nos ayuda a ser más productivos, parte de ese beneficio puede reflejarse en el precio del producto.

Enfocar la Inversión Donde Genera Valor

No todo sigue teniendo sentido para que 3CX lo desarrolle y lo administre por su cuenta. La tecnología ha avanzado y, en algunas áreas, los proveedores especializados ahora pueden ofrecer la infraestructura subyacente de mejor manera y a un costo menor.

La transcripción de buzones de voz es un ejemplo. Mantener nuestra propia infraestructura de transcripción a gran escala resulta costoso, cuando ya se puede acceder fácilmente a transcripciones de alta calidad a través de proveedores como OpenAI, xAI Grok y Google. Por lo tanto, vamos a retirar la infraestructura heredada de transcripción de buzones de voz de 3CX.

Vamos a retirar la infraestructura, no la transcripción en sí. 3CX sigue invirtiendo en la Edición IA, lo que incluye el soporte para proveedores externos de IA y el Servidor IA de 3CX. Es mejor destinar nuestros recursos de desarrollo a crear capacidades de IA en el ámbito de las comunicaciones que a mantener una infraestructura que ahora otros pueden proporcionar de manera más eficiente.

Fortalecimiento de las Conferencias Integradas

Lo mismo se aplica a los webinars. Microsoft Teams, Google Meet y las plataformas especializadas en webinars ya lo hacen bien. No tiene mucho sentido que 3CX siga invirtiendo en infraestructura para replicar todas las funciones que ofrecen las plataformas especializadas, sobre todo cuando solo una parte de nuestra base de clientes necesita funcionalidades avanzadas para webinars.

En los próximos meses, reduciremos la infraestructura dedicada a los webinars y centraremos nuestra inversión en la integración de conferencias de voz y video dentro de la misma plataforma que se utiliza para llamadas, chat, Contact Center y CRM. Los clientes que necesiten funcionalidades avanzadas para webinars a gran escala pueden combinar 3CX con una plataforma dedicada a webinars.

Eso nos permite invertir en aquellos aspectos en los que 3CX aporta mayor valor, en lugar de intentar ser todo para todos.

El Uso Justo para Evitar que las Implementaciones Sobredimensionadas Aumenten los Costos de Todos

Hay otro aspecto importante para que 3CX siga siendo accesible: garantizar que el modelo de licencias sea justo para todos. 3CX no cobra una licencia por cada usuario. En cambio, los clientes dimensionan su sistema principalmente en función de las llamadas simultáneas que necesitan, y los límites recomendados ayudan a garantizar que las implementaciones tengan el tamaño adecuado.

Ese modelo puede generar ahorros significativos, sobre todo a medida que las organizaciones crecen. Sin embargo, para que las licencias basadas en el sistema sigan siendo sostenibles, es importante establecer límites razonables de uso. Nuestra Política de Uso Justo y nuestras pautas de dimensionamiento del sistema ayudan a evitar que un número reducido de implementaciones desproporcionadamente grandes genere costos para el resto de la base de clientes. Se trata de proteger la viabilidad económica.

Cuando los sistemas tienen el tamaño adecuado, podemos seguir ofreciendo a los clientes y Partners la flexibilidad de un modelo basado en sistemas, al tiempo que mantenemos precios sostenibles.

Desbloqueo de Funciones Enterprise para las Ediciones 8SC+ PRO e IA

Gracias al éxito de nuestras iniciativas en implementaciones a gran escala, ahora podemos ofrecer dos importantes funciones para 8SC+ de nivel Enterprise a los propietarios.

Anteriormente, la función de reportes de Conectores de Datos (PostgreSQL / Google BigQuery / Grafana) estaba reservada para las ediciones IA y PRO 16SC y superiores. Ahora estará disponible para las ediciones PRO e IA 8SC y superiores.

El Servidor de Transcripción Integrado de 3CX, que anteriormente también estaba reservado exclusivamente para la Edición IA 16SC+, estará disponible en el Update 10 para la Edición IA 8SC+.

También cabe destacar que en 2027 introduciremos opciones de pago bancario junto con el pago con tarjeta de crédito: pago ACH a través de bancos en EE. UU. y A2A Open Banking en Europa. Pero no vamos a esperar hasta 2027 para trasladar esos ahorros a nuestros clientes: ¡ya se han reflejado en el anuncio de precios de hoy! Es posible que, en algún momento, los pagos con tarjeta de crédito tengan un pequeño cargo adicional.

Trasladar los Ahorros a los Usuarios Finales

La IA nos está ayudando a desarrollar y dar soporte a 3CX de manera más eficiente. Estamos reduciendo la infraestructura que ya no tiene sentido que operemos nosotros mismos, enfocando el desarrollo en áreas donde 3CX puede aportar más valor y creando una base más sólida para las licencias basadas en el sistema.

Los ahorros derivados de esos cambios no se quedan todos en 3CX. Estamos trasladando esos ahorros a nuestros clientes mediante precios más bajos:

  • 10% de descuento en cualquier licencia de Edición 24SC+*.
  • 15% de descuento en cualquier licencia de Edición 256SC+*.
  • Descuento adicional del 10% en las renovaciones de 3 años de cualquier licencia de Edición 24SC+*.
  • Inversión continua en la Edición IA y en las comunicaciones impulsadas por IA.
  • Un compromiso fundamental que se mantiene: tecnología de primera calidad a una fracción del costo de las alternativas.

*Hospedaje no incluido

Más Capacidad. Mayor Rentabilidad.

3CX se ha desarrollado en torno a una idea sencilla: la tecnología de comunicaciones empresariales debe aportar más valor del que cuesta. La IA nos brinda nuevas capacidades, pero también hace que el negocio que hay detrás de esas capacidades sea más eficiente.

Eso es importante. La IA no debería implicar automáticamente un cargo adicional, un complemento más o una tarifa superior. Cuando nos permite desarrollar más rápido, automatizar más y reducir el costo de operación de 3CX, los clientes también deberían beneficiarse de ello.

Eso es lo que estamos haciendo con estas rebajas de precios.

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