Conectar ChatGPT o Claude al Servidor 3CX MCP

Introducción

Este documento explica cómo configurar la integración entre su IA (en este ejemplo, veremos cómo usar un agente de chat) y su PBX.

Esto le permite a su agente de chat consultar la mayor parte de la información del PBX (por ejemplo: solicitar una lista de extensiones o de llamadas activas). Esta funcionalidad puede ser una excelente herramienta complementaria para la Consola de Administración.

Requisitos de Configuración

Antes de comenzar, un administrador del PBX debe preparar lo siguiente:

  • Su PBX 3CX debe ser accesible desde el exterior y mediante el puerto 443.
  • Un usuario de 3CX con permiso para autenticarse en la aplicación y utilizar las herramientas necesarias.
  • Su cliente / agente de IA preferido; por ejemplo, ChatGPT o Claude.

Configuración de ChatGPT

  • Acceda a su cuenta de OpenAI ChatGPT e inicie sesión.

Ajustes de ChatGPT

  • En la página de ChatGPT, haga clic en su perfil en la parte inferior de la barra lateral y seleccione la opción Ajustes.

Modo desarrollador

  • Active el modo de Desarrollador.
  • Si la opción está oculta o no se puede habilitar, es posible que pertenezca a un espacio de trabajo empresarial. Comuníquese con su administrador para que habilite los permisos necesarios para crear conectores MCP personalizados.

Agregar cliente MCP

  • Obtenga la URL MCP para su PBX desde Admin > Integraciones > Clientes MCP > Agregar Cliente MCP en su Consola de Administración 3CX.
  • Visite la página de administración de plugins de ChatGPT de OpenAI.

Plugins de ChatGPT

  • Haga clic en el ícono +.

Nuevo plugin

  • Proporcione los siguientes datos:
  • Ícono.
  • Nombre.
  • Descripción.
  • Conexión URL.

Conectando MCP personalizado

  • Si está utilizando ChatGPT Desktop, el lugar adecuado para ingresar la URL es en la pestaña "Streamable HTTP".

Autenticación

  • Proporcione las credenciales y autorizaciones de configuración correctas
  • Autenticación (El tipo de autenticación debe ser OAuth).
  • Marca la casilla Entiendo y quiero continuar.
  • Haga clic en el botón Crear para continuar.

Iniciando sesión en el portal de integración

  • Se le pedirá que inicie sesión en el portal de 3CX cuando se le solicite autorizar la integración.

Confirmación de permisos solicitados

  • Confirme la configuración y las opciones adicionales de la herramienta y del entorno de ejecución que presenta el cliente de IA.

Probando la funcionalidad

  • Abra una nueva conversación y pruebe la funcionalidad con una consulta como: “¿Cuántas extensiones tiene mi PBX?”.

Configuración de Claude

  • Acceda a su cuenta de Claude e inicie sesión.

Agregando conector personalizado

  • Vaya a Personalizar -> Conectores y haga clic en la opción de menú Agregar -> Agregar conector personalizado.

Cliente MCP en 3CX

  • Obtenga la URL de MCP para su PBX desde Admin > Integraciones > Clientes MCP > Agregar Cliente MCP en su Consola de Administración 3CX.

Agregando conector personalizado

  • Asigne un nombre a su conector y agregue la URL del punto final del servidor 3CX MCP; haga clic en el botón Agregar.

Confirmación de permisos de Claude

  • Confirme la configuración y las opciones adicionales de la herramienta y del entorno de ejecución que presenta el cliente IA.

Probando la funcionalidad

  • Abra una nueva conversación y pruebe la funcionalidad con una consulta como: “¿Cuántas extensiones tiene mi PBX?”.

Permisos y Límites

Las operaciones IA realizadas a través del MCP utilizan las credenciales de su cuenta de 3CX, lo que significa que heredan su rol y sus permisos actuales. Solo pueden realizar acciones o acceder a información para las que usted ya esté autorizado directamente en 3CX.

Esto significa que si intenta solicitar y utilizar funciones a las que no tiene acceso, se generarán errores, y este es el comportamiento esperado. Consulte Herramientas y Niveles de Permiso de 3CX MCP para obtener más información sobre los permisos.

Habilitar la Adición de Plugins en Toda la Organización

También es posible habilitar el uso de su conector en toda su organización de la misma manera descrita anteriormente, a través de las secciones relacionadas con el espacio de trabajo en la interfaz de usuario de su proveedor de IA.

Para administrar las implementaciones organizacionales, los derechos de publicación y las restricciones de nivel administrativo, consulte la documentación oficial proporcionada por los proveedores de la plataforma:

Ver También

Última Actualización

Este documento se actualizó por última vez el 31 de Julio de 2026
https://www.3cx.es/docs/connect-chatgpt-claude-mcp-server/