Incluye Hot Desking, FXS, Puentes y compatibilidad con Teams.

Hemos agregado más de las funciones restantes de la V18 en otra versión candidata para la V20. La única función importante que no está actualmente en la V20 es “Reportes Programados”, que se rediseñará y estará disponible en la Actualización 1. Si no encontramos ningún problema importante, la versión V20 se lanzará en las próximas semanas.

A continuación se explican las principales características.

Configurar Puentes

Lo nuevo en RC3 es la habilidad de configurar un puente entre sistemas 3CX. El botón de agregar puente en “Voz y Chat” permite crear un puente maestro o esclavo para hacer posible hacer y recibir llamadas en otros sistemas. La presencia seguirá funcionando para puentes configurados, pero nuevos puentes serán solo SIP. Más información sobre la Configuración de Puentes.

Agregar Gateways FXS y Teléfonos DECT

En RC3 ahora puede configurar estaciones base DECT así como gateways FXS desde el botón Agregar DECT/ FXS en el menú “Voz y Chat”. Aprenda a configurar un teléfono DECT o consulte nuestra lista completa de Teléfonos DECT compatibles.

Hot Desking

Teléfonos Hot Desking desde la nueva Consola de Administración 3CX

Ahora puede configurar los teléfonos de Hot Desking desde la nueva Consola de Administración. Sólo tiene que ir a la pestaña de teléfonos, seleccionar teléfonos HD y configurar un nuevo teléfono como teléfono de Hot Desking. Más información sobre Hot Desking.

Integración de Enrutamiento Directo de Teams

Configuración del enrutamiento directo de Teams desde el Sistema Telefónico 3CX

La configuración de Teams está de vuelta y puede ser configurada desde la sección Integraciones en la Consola de Administración. La configuración de Teams V18 será restaurada y completamente funcional, y puede ser editada si es necesario. La integración con Teams se mejorará en futuras actualizaciones. Más información sobre la integración con Microsoft Teams.

Troncales y Enrutamiento SIP

Troncales y Enrutamiento SIP

En cuanto al Enrutamiento y Troncales SIP, se abordaron las siguientes incidencias:

  • Ruta por Defecto – Al crear una nueva troncal SIP puede configurar el destino de las llamadas al número principal. Este destino también se utilizará como el predeterminado para cualquier DID asociado con la troncal y aún no configurado. En RC2, una nueva troncal SIP se dirigía al menú Departamento de Grupo Predeterminado, lo que resultaba confuso.
  • Reglas de Entrada del Identificador de Llamadas – En la sección Avanzado ahora puede configurar una regla de enrutamiento de ID de Llamada para una troncal en particular que será aplicada antes de que cualquier regla DID sea aplicada para esa troncal. Así, por ejemplo, puede desviar las llamadas de un cliente VIP a una extensión o cola determinada.
  • Ahora es posible configurar los parámetros del Identificador de Llamadas sin tener que editar la plantilla de la Troncal SIP asociada. En Troncales “Opciones”, puede configurar:
    • From: Display Name
    • Remote Party ID – Calling Party: Display Name
    • P-Asserted Identity: Display Name
  • Importar plantillas de proveedores
    • <field name=”IsSupportReinvite”>1</field>
    • <field name=”IsSupportReplaces”>1</field>
    • <field name=”DisableVideo”>0</field>
    • <field name=”IsBindToMS”>1</field>
  • Las Reglas de Entrada de Identificador de Llamadas se restauran ahora en V20 como reglas CID.
  • La pestaña de reglas de salida se muestra para los propietarios/administradores de departamento.
  • Ahora puede asignar un nombre amigable a un DID y, opcionalmente, mostrarlo en la llamada entrante.

Otras Características

  • Se ha agregado la posibilidad de optimizar la Base de Datos en la Solución de Problemas.
  • Importación/exportación de departamentos.
  • Rediseño de la página de Resolución de Problemas.
  • Mejoras en el mecanismo de actualizaciones.
  • Incluye el tipo de compilación (alfa, beta, versiones, versión principal).
  • Opción de notificar por separado a los Propietarios del Sistema.
  • Se ha añadido el Título y Departamento (se ha cambiado el nombre de Casa 2 y Fax de Casa).
  • Roles y permisos actualizados.
  • Filtro de palabras malsonantes para la transcripción.
  • Diálogo de Aplicaciones de Call Flow arreglado y movido a Avanzado.

Pruébelo

  • Si está ejecutando la versión 20, Build 1609 verá una actualización “Nueva 20.0 Candidata de Distribución 3” Haga clic en él para instalar la actualización.
  • Implemente una nueva instalación V20 en la nube aquí https://www.3cx.com/install/. Seleccione “Hospedado por 3CX (PRO/ENT)” y luego siga los pasos.
  • Implemente una instalación local aquí https://www.3cx.com/install/. Seleccione “3CX Auto Hospedado / On Premise – PRO / ENT”, Plataforma Linux y siga los pasos de instalación.

Nota: No actualice todavía si su configuración requiere Reportes Programados, esta función se incluirá en la Actualización 1.

Esta versión también soporta SSO para la nueva Versión Candidata del Softphone 3CX para Windows.

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