Ya está disponible el servicio de transcripción a un precio asequible para implementaciones a gran escala.

Tras el lanzamiento de la Transcripción en la Nube de Enterprise Plus para las licencias 8SC-32SC, seguimos ampliando la disponibilidad para dar soporte a sistemas de mayor tamaño.

Lanzado inicialmente para implementaciones de pequeño y mediano tamaño, Enterprise Plus trajo a la nube un servicio de transcripción de llamadas rentable y sin necesidad de hardware, con minutos incluidos. Ahora también está disponible para licencias 48SC y 64SC, lo que amplía esa misma flexibilidad y precios predecibles a entornos más grandes.

De la Beta Gratuita a la Transcripción Comercial

Durante la fase Beta, nos complació poder ofrecer la transcripción de llamadas de forma gratuita, lo que permitió a los clientes probar el servicio en entornos reales y contribuir a su desarrollo.

Ahora que la función ha madurado, con la llegada de Enterprise Plus, la transcripción ya no es gratuita para las llamadas grabadas, sino que se ofrece como un paquete estructurado y escalable que incluye minutos y una estructura de precios clara.

Ya Disponibles: Paquetes 48SC y 64SC

Con un precio de $3,250 para el plan 48SC, que incluye 180,000 minutos de transcripción, y de $4,135 para el plan 64SC, que incluye 240,000 minutos de transcripción, el servicio de transcripción en la nube de 3CX sigue ofreciendo un ahorro significativo en comparación con los servicios de transcripción de terceros.

Llamadas Simultáneas Minutos de Transcripción
8 30,000
16 60,000
24 90,000
32 120,000
48 180,000
64 240,000

Administración de Minutos de Transcripción

  • Transcripción del Buzón de Voz: La transcripción en la nube no se incluye en su uso de transcripción y sigue siendo gratuita. La transcripción de buzones de voz no reducirá sus minutos de transcripción disponibles.
  • Grabaciones de llamadas y control de uso: La transcripción solo se aplica a las llamadas que se graban. Para controlar los minutos que utiliza, puede desactivar la grabación de llamadas en las extensiones en las que no sea necesaria la transcripción.
  • Configuración a nivel de departamento: Puede definir el comportamiento de la transcripción por departamento. Esto le permite elegir exactamente qué se transcribe, o desactivar la transcripción por completo para un departamento, incluso si la grabación de llamadas sigue activada.
  • Anulaciones a nivel de cola: Para mayor flexibilidad, la configuración de las colas puede anular las configuraciones a nivel de departamento. Esto te permite controlar con mayor precisión la transcripción en colas específicas sin afectar a todo el departamento.

Y si los minutos que tiene asignados no son suficientes para todo el año, hay varias formas de ampliar su uso:

  • Si utiliza 8SC Enterprise+, puede actualizar a 16-64SC. Una vez realizada la actualización, su uso se restablecerá y recibirá una nueva asignación válida hasta que caduque la licencia.
  • O bien, puede utilizar OpenAI o Google durante el resto del año.
  • Si sus necesidades van más allá de las gamas disponibles, puede:
    • Cambiar a un proveedor externo (por ejemplo, OpenAI o Google).
    • Implementar su propio motor de transcripción de 3CX de forma local.

Simplifique la IA con Enterprise Plus+

La Transcripción en la Nube de Enterprise Plus está diseñada para simplificar la adopción de la inteligencia artificial, ya que elimina la necesidad de una GPU o de infraestructura local, al tiempo que ofrece una transcripción precisa de llamadas estéreo para obtener información más clara sobre las conversaciones. Se puede configurar fácilmente directamente desde la Consola de Administración de 3CX y se adapta al crecimiento de su empresa gracias a paquetes flexibles.

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