Kevin Attard Compagno y Nicholas Borg repasan las últimas mejoras en el firmware y la IA del Update 10 Alfa 2. ¿Quiere ver en acción las novedades de la V20 Update 10 Alfa 2 de 3CX? En este video, nuestro Gerente de Comunicaciones de Producto, Kevin Attard Compagno, y el CAIO, Nicholas Borg, le muestran las últimas novedades directamente desde la Consola de Administración [...]
Utilice el Servidor 3CX MCP para convertir transcripciones útiles de llamadas en Fuentes de Conocimiento para su Agente IA. Las empresas ya cuentan con información valiosa en las transcripciones de las llamadas de 3CX. El reto consiste en convertir esas conversaciones en información que un agente IA pueda utilizar. Con el Servidor 3CX MCP, puede utilizar un cliente IA, com [...]
Prepare su sistema 3CX para las interrupciones del servicio con copias de seguridad probadas, un proceso de recuperación claro y un plan de validación sencillo. Una copia de seguridad de 3CX es una parte importante de la recuperación ante desastres, ¡pero no es todo el plan! Si falla un PBX, debe saber qué copia de seguridad restaurar, dónde restaurarla, qué servicios exte [...]
Utilice 3CX MCP para conectar los datos de su IA y su PBX, y genere reportes sobre los temas que realmente importan. Los reportes estándar de 3CX abarcan las métricas que la mayoría de los equipos necesitan en su día a día. Pero a veces es necesario ir más allá. ¿En qué horas se produjo una caída en el nivel de servicio? ¿Las llamadas abandonadas se debieron a una alta dem [...]
Ayude a los clientes a convertir la información de su 3CX en respuestas y conocimientos que puedan poner en práctica. Todos los días, sus clientes generan información valiosa dentro de 3CX. Los clientes llaman, los agentes responden preguntas, las colas se llenan, los equipos de ventas mantienen conversaciones y los gerentes necesitan reportes. El reto no siempre es recopi [...]
Instale el firmware probado por el fabricante en los teléfonos IP seleccionados, con la flexibilidad de dejar que los teléfonos restantes sigan utilizando el firmware probado por 3CX. La V20 Update 10 Alfa 2 se basa en el primer Update 10 Alfa, que introdujo la compatibilidad con MCP, el Servidor 3CX IA independiente, el Agente IA para Servicio al Cliente y las aplicacione [...]
Tomar la decisión correcta entre tener varias empresas independientes en un solo 3CX o una instancia de PBX dedicada. El Modo Multiempresa de 3CX le permite alojar varias empresas en un solo sistema 3CX. Cada empresa opera con su propio departamento, usuarios, rangos de extensiones, mensajes de voz, directorio, horario de oficina y manejo de llamadas. La clave de licencia [...]
Nuevo modelo de interoperabilidad: probado por 3CX, probado por VoIP y probado por la comunidad. La V20 Update ofrece más opciones y libertad a la hora de seleccionar Proveedores de Troncales SIP. En lugar de que un proveedor tenga que esperar a que 3CX realice pruebas directas antes de estar disponible, ahora los proveedores pueden completar por sí mismos las pruebas de i [...]
Cada llamada, chat y contacto se sincroniza directamente con Odoo, desde el primer momento. Con la Versión 20 Update 10, Odoo CRM ahora está integrado de forma nativa con 3CX, lo cual es muy importante para la gran cantidad de empresas que ya utilizan ambas plataformas. Esto significa que los Administradores pueden conectar el PBX directamente a Odoo en cuestión de minutos [...]
Seleccione un número DID asignado antes de cada llamada externa, sin necesidad de mantener reglas adicionales para llamadas salientes. Es importante llamar desde el número de trabajo correcto cuando los usuarios representan varias marcas, oficinas o servicios. Con la V20 Update 10, los Administradores pueden permitir que los usuarios elijan cuál de sus números DID asignado [...]
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