Manejo de llamadas más inteligente, Agentes IA y transcripción lista para el cumplimiento normativo. El Update 8 marca un gran avance en la forma en que 3CX aplica la IA al manejo de llamadas en el mundo real - con un fuerte enfoque en el control, el cumplimiento normativo y los costos predecibles. Esta versión amplía significativamente las funciones de enrutamiento, proye [...]
Instalación automatizada y sin intervención del usuario para Equipos de Escritorio con Windows. ¡Atención, Administradores de Sistemas! La instalación del Softphone 3CX a través de Microsoft Intune permite a los administradores de TI instalar la aplicación en varios dispositivos simultáneamente sin intervención manual. Hemos preparado un documento para guiarle a través del [...]
Mejores herramientas para probar la interoperabilidad de sus cuentas de proveedores de VoIP. La V20 Update 8, introduce otra nueva y fantástica función con el Verificador de Proveedores VoIP para un análisis en profundidad de los enlaces de troncales SIP. 3CX proporciona una lista completa de Proveedores de Troncales SIP Soportados. Sin embargo, si necesita implementar una [...]
Una guía práctica sobre las comunicaciones basadas en IA con 3CX. El popular educador de TI y YouTuber NetworkChuck vuelve con un nuevo video, en el que explora cómo se puede utilizar 3CX como base para las comunicaciones modernas impulsadas por la IA. En el video, NetworkChuck muestra lo rápido que se puede configurar 3CX como un sistema telefónico en la nube y destaca la [...]
Ligeros aumentos para las licencias y hospedajes más pequeños, reducciones en las licencias más grandes. Durante el último año, hemos sido transparentes en cuanto a la dirección de nuestros precios y nuestra estrategia, así como a nuestro enfoque sobre el uso justo de las extensiones. Como parte de esta alineación continua, ya están en vigor los precios actualizados. A con [...]
Una última parada antes del Update 8 Final. Estamos lanzando la Versión Candidata de Distribución 3 (RC3) para realizar las últimas correcciones y mejoras menores antes del Update 8 Final. Correcciones y Mejoras Detección de Bucle de Servicio del Gateway: Se ha corregido un problema por el que el Servicio Gateway podía entrar en un bucle durante situaciones de desconexión [...]
Hable con los datos de su Call Center - sin SQL, sin paneles de control, solo preguntas. Si bien los Modelos de Lenguaje Extenso sobresalen en el razonamiento y la síntesis, solo aportan un valor comercial real cuando se conectan a datos empresariales estructurados y regulados. En esta publicación, mostramos cómo un Agente de Google creado con el Kit de Desarrollo de Agent [...]
Un análisis más detallado de las novedades del U8. El equipo de 3CX ha estado trabajando duro en la Versión 20 Update 8, a lo largo de 2025. Ahora que el lanzamiento definitivo está a la vuelta de la esquina, queremos compartir un avance de lo que está por venir. El webinar de presentación de la V20 Update 8 - centrado principalmente en la IA - ya está disponible en YouTub [...]
Correcciones finales. Próxima parada: ¡Update 8 Final! Tras el éxito de los lanzamientos de ALFA, BETA, BETA2 y RC1, ahora nos encontramos en las últimas fases antes de que el Update 8 final esté disponible. Sigue leyendo para conocer las correcciones y mejoras menores. Correcciones y Mejoras RC2 incluye un amplio conjunto de correcciones y optimizaciones en mensajería, ma [...]
Homenaje a los miembros más activos de nuestro foro. A medida que nos adentramos en 2026, echamos un último vistazo a la actividad del cuarto trimestre en el Foro de 3CX. Con más de 160,000 miembros internacionales y 70,000 nacionales, el foro sigue siendo un recurso clave para compartir conocimientos, resolver dudas técnicas y mantenerse al día de las novedades de 3CX. Co [...]
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