Aplicación iOS V5.4 Ahora Lista para Producción

Mejoras finales en la estabilidad para el lanzamiento de producción.

Tras las actualizaciones incluidas en las versiones Beta anteriores, la Aplicación iOS V5.4 ya está oficialmente disponible para su uso en producción. Esta versión resuelve los problemas detectados durante las pruebas previas, mejorando la fiabilidad general y la experiencia del usuario. Siga leyendo para obtener más información.

Resumen de las Funciones Introducidas en la Aplicación iOS V5.4

A lo largo de las tres primeras versiones Beta, la Aplicación iOS V5.4 introdujo mejoras en las funciones de conferencia, filtrado de llamadas y manejo de llamadas.

Conferencias, Apple Watch y Directorio Telefónico del Departamento

Introducidos en la Beta 1, los nuevos modos de Conferencia por Consulta y Directa permiten a los usuarios crear instantáneamente una conferencia telefónica o hablar en privado con un segundo participante antes de unir las llamadas.

La versión también añadió notificaciones para el Apple Watch, lo que permite a los usuarios recibir alertas de llamadas entrantes y perdidas, así como responder a mensajes de chat directamente desde el reloj.

Además, se ha introducido una Agenda Telefónica del Departamento, que permite compartir contactos dentro de los departamentos o empresas cuando se utiliza el Modo Multi-Empresa. Para esta función se requiere la V20 Update 8 o posterior.

Proyección de Llamadas con IA y Buzón de Voz Compartido

Con la Beta 2, la Aplicación para iOS incorporó la función de Proyección de Llamadas con IA, que lleva los resúmenes de llamadas de la Recepcionista con IA al cliente móvil para que los usuarios puedan ver quién llama y por qué antes de contestar. Debido a las limitaciones actuales de CallKit, esta información se muestra dentro de la propia aplicación.

La misma versión también añadió compatibilidad con el buzón de voz compartido para Colas y Grupos de Timbrado, lo que permite a los agentes ver los detalles del buzón de voz y evitar que varios agentes respondan al mismo mensaje.

Compatibilidad para Jefe-Asistente

La Beta 3 agregó compatibilidad con la función Jefe-Asistente. Los usuarios con los permisos adecuados pueden activar o desactivar esta función directamente en el menú de hamburguesa de la aplicación, lo que proporciona un mejor control sobre las llamadas entrantes en entornos muy concurridos.

Correcciones en la Versión Final

• La opción Jefe-Asistente se ha trasladado al menú de hamburguesa.
• Cuando el modo MCM está habilitado, la casilla Departamento ahora es visible al agregar un contacto.
• El botón de llamada del participante en el chat ahora vuelve correctamente a la extensión local cuando se desmarca la opción “Recibir información“ para la presencia.
• Se ha corregido un problema por el que se utilizaba una clave de traducción incorrecta para “Unir” en alemán.
• Se han solucionado varios fallos de la aplicación.
• Se han resuelto los problemas del lado del cliente relacionados con el exceso de solicitudes.

Consulte el registro de cambios para obtener un desglose detallado de las actualizaciones y correcciones de esta última versión.

Obtenga la Actualización

Descargue la última versión desde la App Store.

Para obtener instrucciones sobre cómo instalar y configurar la aplicación 3CX para iOS, consulte nuestra guía de configuración.

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