Visibilidad del estado en tiempo real, fácil administración de llamadas y función de toma de llamadas incluidas.

Recordará que la aplicación 3CX iOS está completamente optimizada para alinearse con la versión iOS 18 de Apple. Específicamente, hay mejor estabilidad con nuestras librerías internas actualizadas – reduciendo bloqueos y mejorando el desempeño de la aplicación – y confiabilidad de llamada mejorada con calidad de audio y video clara para cada llamada – todo sin costo extra. Continuando con este éxito, y basándose en el trabajo de la versión BETA más reciente, uno de los aspectos más destacados de la versión final de iOS de hoy es el Soporte BLF (Busy Lamp Field), que ofrece a nuestros usuarios de iOS un control aún mayor sobre las llamadas. Siga leyendo para obtener más información.

Ventajas del Soporte BLF

Soporte BLF en 3CX iOS

El soporte BLF ofrece a los usuarios algunas ventajas importantes. La visibilidad del estado en tiempo real permite comprobar si los compañeros están disponibles o en una llamada, ausentes u ocupados. También hay una administración sencilla de llamadas a través de BLF que permite a los usuarios iniciar nuevas llamadas, realizar transferencias ciegas o atendidas, o aparcar / desaparcar llamadas. Y, por último, si utiliza V20 Update 5, la función de descolgado de llamadas permite a los usuarios descolgar las llamadas de sus compañeros.

Puede acceder fácilmente a BLF en la aplicación iOS. Pulse el botón Equipo en la barra de navegación. A continuación, en la esquina superior izquierda, cambie el filtro a BLF. Si ya utiliza BLF en el cliente web, verá que se activa automáticamente en la aplicación para iOS. Sin embargo, si es un usuario nuevo, tendrá que configurar los ajustes de BLF directamente en el Cliente web. A continuación le explicamos cómo hacerlo:

  1. Inicie sesión en su Cliente Web.
  2. Pulse sobre los 3 puntos horizontales de la barra de navegación.
  3. Vaya a Ajustes > BLF.
  4. Establezca tipos personalizados: Línea, Marcación Rápida, Aparcamiento Compartido, Cola Inicio / Cierre de Sesión, etc.

Monitoreo y Reporte de Problemas de Calidad de Llamadas

Supervisar la calidad de conexión en 3CX iOS

Diagnostique y resuelva problemas en un tiempo récord con la herramienta de monitorización de llamadas del cliente iOS. Todo lo que tiene que hacer es abrir el menú hamburguesa y pulsar sobre “Monitorear Calidad de Conexión”. Seleccione el periodo de tiempo que desea supervisar. Una vez finalizada la llamada, se generará un informe en el historial de llamadas. Si necesita un informe más extenso, lo encontrará en su Cliente Web. Una vez conectado a su Cliente Web, vaya a “Llamadas” en la barra de navegación. Haga clic en el botón “Mostrar reporte de calidad de llamada” situado junto a su llamada.

Edición de Números

Editando la marcación antes de llamar en 3CX iOS

Edite un número antes de realizar una llamada con la función Editar número de móvil. Sólo tiene que ir a la pestaña “Recientes” y pulsar sobre el elemento, o pulsar el botón de menú y seleccionar “Editar antes de llamar”. Aparecerá un cuadro de diálogo. Una vez realizados los cambios, sólo tendrá que pulsar el botón Llamar para realizar la llamada.

Integración con Google

Disponible ahora con V20 Update 5, la integración de Google Workspace permite sincronizar sus contactos personales. Vaya a la pestaña Contactos y cambie al filtro de Google. Esta función no está disponible con las versiones anteriores.

Actualice Hoy

Descargue la última versión desde la App Store.

Vea el registro de cambios para ver un desglose detallado de las actualizaciones de esta última versión.

Para instrucciones de cómo instalar y aprovisionar la aplicación 3CX iOS, vea nuestra guía de configuración.

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