Muchos Partners nos preguntan por el road map. Si bien no es posible dar una fecha exacta sobre la llegada de nuevas funcionalidades y mejoras, podemos darle un adelanto sobre las cosas en las que estamos trabajando y así darle una idea tanto a Partners como a clientes sobre lo que viene. Debe de notar que, esto de ninguna forma representa una garantía de que las próximas [...]
¿Qué tan seguido hemos escuchado aquella frase que dice "más del 80% de la comunicación es lenguaje corporal o no verbal? Inclusive puede ser que usted es el que la haya dicho. En esencia, estos números varían dependiendo del canal de comunicación, pero, se cree que el 55% de las comunicaciones es a través de lenguaje corporal, 38% es el tono de voz y sólo 7% es de hecho l [...]
Mejore la relación con sus clientes, cree encuestas, reciba y exporte comentarios, sin la necesidad de un desarrollador. El Update 3 del (CFD) Call Flow Designer 3CX incluye un nuevo componente de Encuestas el cual permite que usuarios básicos puedan crear encuestas simples a través de unos sencillos pasos de configuración. Además, la nueva actualización del CFD incluye un [...]
La última Beta de la App 3CX para Android está llena de correcciones y mejoras siguiendo los comentarios de nuestros usuarios. Pruébela y déjenos saber lo que piensa. Funcionalidad de Llamadas Mejorada ¿Encontró en mensaje de petición fallida al contestar una llamada? Esto pasaba cuando la pestaña de conexión se cambiada desde una dirección IP a FQDN. Bueno, con la nueva a [...]
La Experiencia del Cliente (CX) ha venido ganando cada vez más peso e importancia dentro de la industria del Call Center, poniendo al usuario/cliente al centro de nuestra estrategia, todo lo que construimos alrededor formará su experiencia con nosotros. Es decir, crear una experiencia única y memorable nos ayudará a que esos clientes se vuelvan promotores de nuestros produ [...]
La última adquisición de 3CX es un testimonio del futuro del chat en línea y es un punto de inflexión revolucionario para el PBX y el mercado del contact center. LONDRES, REINO UNIDO, 15 DE OCTUBRE 2019 - 3CX, el desarrollador de la solución de Comunicaciones Unificadas, el Sistema Telefónico 3CX, ha anunciado el día de hoy la adquisición de WP-Live Chat Support, el exitos [...]
Garantizar la seguridad y salud en el lugar de trabajo puede ser una tarea gigantesca y muy ambiciosa. Además de las reglamentaciones de salud y seguridad por defecto, como pueden ser, por ejemplo, protección contra materiales peligrosos, agentes biológicos, riesgos de radiación y campos electromagnéticos etc, las comunicaciones basadas en VoIP pueden poner su granito de a [...]
Reconexión, compatible con el último SO Android y nuevos teléfonos, UI rediseñada y fácil de usar El Equipo 3CX ha presionado el botón de liberación de la nueva App 3CX para Android. Esta nueva app optimizada para Android 10 está disponible en 3CX versión 16. Esta versión reemplaza completamente a la antigua app la cual ha sido convertida en legacy. La Nueva App 3CX para A [...]
Seguramente hemos escuchado que grandes empresas como Netflix, Spotify y AirBnB, por nombrar a algunos, utilizan los servicios de proveedores en la nube como Google, Amazon o Azure para hospedar sus servicios en línea y facilitar sus operaciones globales. Pero estas opciones de proveedores no sólo están enfocadas a servir las grandes empresas, las PyMEs e inclusive emprend [...]
El Update 3 de V16 ha sido liberado oficialmente. En caso de que se haya perdido los lanzamientos Alpha y Beta, el Update 3 viene lleno de seguridad adicional, más funcionalidades amigables al usuario e integración con HubSpot CRM. Siga leyendo para conocer las nuevas funcionalidades y mejoras incluidas en el Update 3. Mayor Seguridad Como ya lo mencionamos, uno de las pri [...]
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