Contrato de Licencia de Usuario Final
- Introducción
- 1. Definiciones
- 2. Concesión de Licencia y Restricción de Uso
- 3. Título y Propiedad del Software
- 4. Acuerdo Completo
- 5. Actualizaciones y Asistencia
- 6. Confidencialidad
- 7. Sin Garantía y Exención de Responsabilidad
- 7.1 Garantía Limitada
- 7.2 Exención de Responsabilidad Respecto a Otras Garantías
- 7.3 Limitación de Responsabilidad
- 7.4 Exclusiones Obligatorias
- 8. Vigencia y Rescisión de la Licencia
- 9. Asignación
- 10. Legislación Aplicable
- 11. Compensación Equitativa
- 12. Derechos de Autor y Marcas Registradas
- 13. Cumplimiento Normativo – Aviso Legal
- 14. Uso Aceptable del Servicio de Hospedaje
- 15. Aviso Legal sobre Idoneidad Regulatoria – Versión Hospedada
- 16. Miscelaneos
- 16.1 Divisibilidad
- 16.2 Renuncia
- 16.3 Fuerza Mayor
- 16.4 Sin Terceros Beneficiarios
- 16.5 Modificaciones
- 16.6 Comunicaciones Electrónicas
- 16.7 Encabezados
- 16.8 Preguntas
- Apéndice A – Términos Específicos de Jurisdicción (Estados Unidos)
- Ver También
16.4 Sin Terceros Beneficiarios
16.6 Comunicaciones Electrónicas
Introducción
El presente Contrato de Licencia de Usuario Final (“Contrato”) se celebra entre usted (“Licenciatario”) y la entidad de 3CX identificada como parte contratante en el Apéndice del Producto correspondiente (la “Entidad Contratante”). La Entidad Contratante puede ser 3CX Ltd, 3CX USA Inc., 3CX Software DMCC u otra empresa afiliada a 3CX, según se especifique en el Apéndice del Producto correspondiente. Las referencias a "3CX" en este Acuerdo se refieren a la Entidad Contratante.
3CX está dispuesta a otorgar al Licenciatario una licencia para el producto 3CX identificado en el Apéndice del Producto correspondiente, junto con cualquier documentación y material relacionado proporcionado por 3CX (el "Producto"), exclusivamente de conformidad con los términos y condiciones establecidos en el presente Contrato y en el Apéndice del Producto correspondiente.
Al hacer clic en , instalar, acceder o utilizar el Producto, el Licenciatario:
- Declara que cuenta con la capacidad jurídica y la autoridad, conforme a la legislación aplicable, para celebrar el presente Contrato, ya sea en su propio nombre o en nombre de una persona jurídica;
- Acepta regirse por el presente Acuerdo y por el Apéndice del Producto correspondiente; y
- Reconoce que la aceptación electrónica constituye un acuerdo legalmente vinculante.
- Si el Licenciatario no está de acuerdo con los términos del presente Contrato, no debe instalar, acceder ni utilizar el Producto.
- El Producto puede concederse bajo licencia perpetua o por un plazo determinado (suscripción), según se especifique en el pedido, la factura o el Apéndice del Producto correspondientes.
- El Licenciatario es responsable de instalar las actualizaciones que ponga a su disposición 3CX. En la medida en que lo permita la ley aplicable, 3CX no será responsable de los daños o pérdidas que no se hubieran producido si el Licenciatario hubiera instalado las actualizaciones destinadas a solucionar vulnerabilidades conocidas que se pusieron a su disposición con un aviso previo razonable.
En caso de conflicto entre el presente Acuerdo y un Apéndice del Producto, prevalecerá el Apéndice del Producto únicamente en lo que respecta al Producto en cuestión.
1. Definiciones
- "Acuerdo" se refiere al presente Contrato Marco de Licencia de Usuario Final, junto con el Apéndice del Producto correspondiente.
- Por “Producto” se entiende el producto de software 3CX específico identificado en el Apéndice del Producto correspondiente al que se aplica el presente Contrato, tal como se describe y se limita en dicho Apéndice.
- "Licenciatario", "usted" o "su" se refieren a la persona física o jurídica que acepta este Acuerdo y obtiene una licencia para utilizar el Producto.
- En caso de que una persona física acepte el presente Acuerdo en nombre de una persona jurídica, se considerará que dicha persona jurídica es el Licenciatario.
- Los empleados y contratistas del Licenciatario podrán utilizar el Producto únicamente en nombre y en beneficio del Licenciatario, con sujeción a los términos y limitaciones del presente Contrato y del Apéndice del Producto correspondiente.
- Por "Apéndice del Producto" se entiende el apéndice específico del producto que forma parte del presente Contrato y en el que se establecen términos adicionales, limitaciones de alcance, restricciones de capacidad, condiciones técnicas u otras disposiciones específicas del producto aplicables a un Producto en particular.
2. Concesión de Licencia y Restricción de Uso
Sujeto a los términos y condiciones del presente Contrato y del Apéndice del Producto correspondiente, 3CX otorga al Licenciatario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para instalar, acceder y utilizar el Producto exclusivamente para las operaciones comerciales propias del Licenciatario y estrictamente de conformidad con:
- (a) el presente Acuerdo; y
- (b) el alcance, las métricas de licencia, los límites de capacidad, la vigencia de la suscripción (si corresponde) y otras restricciones establecidas en el Apéndice del Producto correspondiente.
El Producto se concede bajo licencia, no se vende. No se transfieren derechos de propiedad al Licenciatario. 3CX y sus licenciantes se reservan todos los derechos que no se otorguen expresamente en el presente Contrato.
Salvo en los casos expresamente permitidos en el presente Contrato o en la medida en que lo prohíba la ley imperativa aplicable, el Licenciatario no podrá, ni permitirá que ningún tercero:
- copiar el Producto, salvo en la medida en que sea razonablemente necesario para su instalación, para realizar copias de seguridad o para su uso lícito de conformidad con este Contrato;
- modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas del Producto;
- realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Producto, salvo en la medida en que dicha restricción esté prohibida por la legislación imperativa aplicable;
- distribuir, sublicenciar, arrendar, alquilar, prestar, ceder, transferir o poner de cualquier otra forma el Producto a disposición de terceros, salvo en los casos expresamente permitidos en el presente Contrato o en el Apéndice del Producto correspondiente;
- eliminar, modificar u ocultar cualquier aviso de propiedad, marca registrada o aviso de derechos de autor que figure en el Producto;
- utilizar el Producto más allá de las métricas de licencia, los límites de capacidad, las restricciones técnicas o el plazo de suscripción especificados en el Apéndice del Producto correspondiente; o
- ejercer cualquier derecho relacionado con el Producto que no se haya otorgado expresamente en virtud del presente Contrato.
El Licenciatario es responsable de garantizar que sus empleados y contratistas cumplan con este Acuerdo.
3. Título y Propiedad del Software
El presente Contrato otorga al Licenciatario un derecho limitado a utilizar el Producto de conformidad con sus términos. No se transfieren derechos de propiedad al Licenciatario. El Producto se concede bajo licencia, no se vende.
3CX y sus licenciantes se reservan todos los derechos, la titularidad y los intereses sobre el Producto, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual sobre el mismo. Salvo la licencia limitada otorgada expresamente en virtud del presente Contrato, no se otorgan otros derechos al Licenciatario, ya sea por implicación, por doctrina de los actos propios o de cualquier otra forma.
El Producto puede incluir componentes de terceros concedidos bajo licencia a 3CX. Dichos licenciantes de terceros conservan todos los derechos sobre sus respectivos componentes, con sujeción a los términos aplicables a dichos componentes.
La Licencia otorgada en virtud del presente Contrato podrá rescindirse de conformidad con la Cláusula 8 (Vigencia y Rescisión) .
4. Acuerdo Completo
El presente Contrato, junto con el Apéndice del Producto correspondiente y cualquier política o término de 3CX al que se haga referencia expresa en el presente documento y que se haya puesto a disposición del Licenciatario antes de su aceptación, constituye el acuerdo completo entre 3CX y el Licenciatario con respecto al Producto y sustituye a todos los acuerdos o entendimientos anteriores o contemporáneos relacionados con su objeto.
El Producto puede incluir componentes de software de terceros. Cuando corresponda, dichos componentes pueden estar sujetos a términos de licencia independientes, los cuales se pondrán a disposición del Licenciatario según sea necesario. En caso de conflicto entre los términos de licencia de terceros y el presente Contrato, los términos de terceros se aplicarán únicamente al componente de terceros en cuestión.
Ninguna modificación del presente Acuerdo será vinculante a menos que se realice de conformidad con sus disposiciones de modificación.
5. Actualizaciones y Asistencia
3CX podrá modificar, actualizar, optimizar o mejorar el Producto de vez en cuando. El presente Contrato se aplicará a cualquiera de dichas modificaciones o actualizaciones que se pongan a disposición del Licenciatario y que éste obtenga legítimamente, salvo que se indique expresamente lo contrario.
A menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito, el presente Contrato no otorga al Licenciatario ningún derecho a mantenimiento, soporte técnico ni actualizaciones.
Cuando la legislación aplicable exija que 3CX proporcione las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad del Producto, 3CX proporcionará dichas actualizaciones de conformidad con la legislación aplicable. El Licenciatario es responsable de instalar las actualizaciones que 3CX ponga a su disposición, siguiendo las instrucciones razonables que se le proporcionen.
Ninguna disposición del presente Acuerdo limita los derechos legales irrenunciables que el Licenciatario pueda tener en virtud de la legislación aplicable en materia de protección al consumidor.
6. Confidencialidad
El Licenciatario reconoce que el Producto y ciertos materiales relacionados pueden contener información de propiedad exclusiva y confidencial de 3CX y sus licenciantes ("Información Confidencial").
La Información Confidencial incluye la información revelada por 3CX al Licenciatario, en cualquier forma, que se identifique como confidencial o que, razonablemente, deba entenderse como tal, incluyendo, entre otros:
- el Producto;
- información técnica no pública;
- información empresarial o comercial; y
- cualquier nota, análisis o material elaborado por el Licenciatario que contenga o refleje dicha información.
La Información Confidencial no incluye aquella que el Licenciatario pueda demostrar mediante pruebas escritas:
- (a) era de conocimiento legítimo del Licenciatario sin restricciones antes de su divulgación;
- (b) esté o pase a estar disponible públicamente sin que ello constituya un incumplimiento del presente Acuerdo;
- (c) se haya desarrollado de manera independiente sin utilizar Información Confidencial; o
- (d) se obtiene legalmente de un tercero sin incumplir ninguna obligación de confidencialidad.
El Licenciatario deberá:
proteger la Información Confidencial con un nivel de cuidado al menos razonable y, en ningún caso, inferior al que emplea para proteger su propia información confidencial de naturaleza similar;
utilizar la Información Confidencial únicamente en la medida en que sea necesario para ejercer sus derechos en virtud del presente Acuerdo; y
no divulgar Información Confidencial a terceros, salvo a los empleados o contratistas que tengan una necesidad legítima de conocerla y estén sujetos a obligaciones de confidencialidad.
el Licenciatario podrá divulgar Información Confidencial cuando así lo exija la ley o una orden judicial, siempre y cuando, en los casos en que la ley lo permita, el Licenciatario notifique previamente a 3CX y coopere en la búsqueda de las medidas de protección adecuadas.
Estas obligaciones de confidencialidad seguirán vigentes tras la terminación del presente Acuerdo mientras la información en cuestión siga siendo confidencial conforme a la legislación aplicable.
Cada parte se compromete a no realizar, a sabiendas, declaraciones falsas sobre hechos relacionados con la otra parte o sus productos que puedan causar un daño sustancial a su reputación. Nada de lo dispuesto en esta cláusula impedirá a ninguna de las partes expresar opiniones sinceras, realizar declaraciones basadas en hechos o ejercer cualquier derecho protegido por la legislación aplicable, incluidas las leyes de protección al consumidor y de libertad de expresión.
7. Sin Garantía y Exención de Responsabilidad
7.1 Garantía Limitada
3CX garantiza que, durante un período de catorce (14) días a partir de la activación inicial de la clave de licencia correspondiente (el "Período de Garantía"), el Producto se ajustará sustancialmente a la documentación escrita que lo acompaña cuando se utilice de conformidad con este Contrato.
Si el Producto no cumple con esta garantía limitada durante el Período de Garantía, la única obligación de 3CX y el único recurso del Licenciatario serán, a elección de 3CX:
(a) reparar o reemplazar el Producto no conforme; o
(b) reembolsar las cuotas de licencia pagadas a 3CX por el Producto afectado.
Esta garantía limitada no se aplica a:
- uso indebido o modificación no autorizada del Producto;
- utilizarlo en combinación con sistemas incompatibles no especificados por 3CX; o
- no instalar las actualizaciones que 3CX pone a disposición de acuerdo con las instrucciones razonables.
Nada de lo dispuesto en esta Cláusula limita los derechos legales no renunciables que el Licenciatario pueda tener en virtud de la legislación aplicable.
7.2 Exención de Responsabilidad Respecto a Otras Garantías
Salvo por la garantía limitada establecida anteriormente, y en la medida máxima permitida por la ley aplicable, el Producto se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".
3CX y sus licenciantes renuncian a cualquier otra garantía, ya sea expresa, implícita, legal o de cualquier otro tipo, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad y no infracción, salvo en la medida en que dichas garantías no puedan excluirse legalmente en virtud de la legislación aplicable.
3CX no garantiza que:
- el Producto funcione sin interrupciones o esté libre de errores;
- el Producto cumpla con los requisitos específicos del Licenciatario; o
- el producto estará protegido contra intrusiones no autorizadas.
- el Licenciatario sigue siendo responsable de implementar las medidas de seguridad, las copias de seguridad y las salvaguardias operativas adecuadas.
7.3 Limitación de Responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, 3CX y sus filiales, directivos, empleados, licenciantes y agentes ("Partes de 3CX") no serán responsables de:
- daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos;
- pérdida de utilidades, pérdida de ingresos, pérdida de datos, interrupción de las operaciones comerciales o pérdida de fondo de comercio;
- que surjan de o en relación con este Acuerdo o con el uso del Producto, incluso si se ha advertido de la posibilidad de tales daños.
Con sujeción a la Cláusula 8.4, la responsabilidad total acumulada de 3CX que surja de este Contrato o esté relacionada con él no excederá el monto efectivamente pagado por el Licenciatario a 3CX por el Producto que haya dado lugar a la reclamación durante los doce (12) meses anteriores al hecho que haya dado lugar a la responsabilidad.
7.4 Exclusiones Obligatorias
Ninguna disposición del presente Acuerdo excluye ni limita la responsabilidad:
- por muerte o lesiones personales causadas por negligencia;
- por fraude o tergiversación fraudulenta;
- por negligencia grave o conducta dolosa, cuando dicha limitación esté prohibida por la ley; o
- por cualquier responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable.
8. Vigencia y Rescisión de la Licencia
El presente Acuerdo permanecerá vigente durante todo el plazo de la licencia correspondiente, a menos que se rescinda antes de conformidad con esta Cláusula.
El Licenciatario podrá rescindir este Contrato en cualquier momento dejando de utilizar el Producto y eliminando o destruyendo todas las copias que se encuentren en su poder o bajo su control.
3CX podrá rescindir el presente Contrato si el Licenciatario incumple de manera sustancial lo estipulado en el mismo y no subsana dicho incumplimiento en un plazo de treinta (30) días a partir de la notificación por escrito en la que se especifique el incumplimiento.
3CX podrá rescindir el contrato de forma inmediata cuando el incumplimiento sea irremediable o implique distribución no autorizada, violación de la propiedad intelectual o eludir deliberadamente las restricciones de la licencia.
En caso de rescisión:
- todos los derechos otorgados al Licenciatario cesarán de inmediato;
- el Licenciatario deberá dejar de utilizar el Producto; y
- el Licenciatario deberá eliminar o destruir todas las copias del Producto, salvo en los casos en que la ley exija su conservación.
La rescisión no afecta los derechos ni las obligaciones ya adquiridos. Las cláusulas relativas a la propiedad intelectual, la confidencialidad, la limitación de responsabilidad, la ley aplicable y cualquier disposición que, por su naturaleza, deba seguir vigente tras la rescisión, seguirán vigentes.
9. Asignación
El Licenciatario no podrá ceder ni transferir el presente Contrato sin el consentimiento previo por escrito de 3CX, salvo en el marco de una fusión, adquisición o transferencia de la práctica totalidad de sus activos comerciales.
3CX podrá ceder el presente Contrato en el marco de una reorganización corporativa, una fusión, una venta de activos o una transferencia del negocio del Producto, siempre y cuando dicha cesión no reduzca de manera sustancial los derechos del Licenciatario en virtud del presente Contrato.
Cualquier intento de cesión que infrinja esta Cláusula será nulo.
El Portal de Partner permite al titular de la Licencia transferir la titularidad de la licencia a otro usuario. Si necesita ayuda al respecto, comuníquese con el servicio al cliente en https://www.3cx.com/contact/?lang=es.
10. Legislación Aplicable
El presente Acuerdo se regirá por las leyes de la jurisdicción de la Entidad Contratante identificada en el Apéndice del Producto correspondiente.
Si el Licenciatario es un consumidor que reside en la Unión Europea, ninguna disposición del presente Contrato le privará de las protecciones obligatorias que le otorgan las leyes del país en el que tiene su residencia habitual.
Cualquier controversia que surja de este Acuerdo o esté relacionada con él estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la sede social de la Entidad Contratante, a menos que las leyes aplicables en materia de protección al consumidor dispongan lo contrario.
No se aplicará la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (del inglés 'Contracts for the International Sale of Goods' - CISG).
11. Compensación Equitativa
El Licenciatario reconoce que el uso o la divulgación no autorizados del Producto pueden causar un daño irreparable a 3CX, para el cual una indemnización monetaria podría resultar insuficiente. Con sujeción a la legislación aplicable, 3CX tendrá derecho a solicitar medidas cautelares o equitativas apropiadas ante un tribunal de jurisdicción competente, además de cualquier otro recurso disponible conforme a la ley.
12. Derechos de Autor y Marcas Registradas
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Producto, incluyendo el software, la documentación, las marcas registradas, los logotipos y los materiales relacionados, son propiedad de 3CX o de sus licenciantes.
Ninguna disposición del presente Contrato otorga al Licenciatario ningún derecho de propiedad sobre el Producto ni ningún derecho de propiedad intelectual sobre el mismo, salvo la licencia limitada que se otorga expresamente en virtud del presente Contrato.
El Licenciatario no deberá utilizar las marcas registradas, los nombres comerciales ni los logotipos de 3CX, salvo en los casos en que se lo permita expresamente por escrito.
El Licenciatario se compromete a no eliminar, modificar ni ocultar ningún aviso de propiedad intelectual que figure en el Producto.
Si el Licenciatario tiene conocimiento de cualquier infracción de los derechos de propiedad intelectual de 3CX relacionada con el Producto, deberá notificarlo a 3CX.
13. Cumplimiento Normativo – Aviso Legal
El Licenciatario reconoce que es el único responsable de evaluar su propio cumplimiento con los requisitos legales, reglamentarios o de supervisión aplicables que surjan de su uso del Producto, incluyendo, sin limitarse a ello, el Reglamento (UE) 2022/2554 sobre Resiliencia Operativa Digital para el Sector Financiero (del inglés 'Digital Operational Resilience for the Financial Sector' - “DORA”).
A menos que se acuerde expresamente por escrito, 3CX no declara ni garantiza que el Producto esté diseñado específicamente para cumplir con ningún marco regulatorio particular aplicable al Licenciatario.
El Licenciatario sigue siendo responsable de llevar a cabo su propia diligencia debida y de implementar cualquier medida contractual, técnica u organizativa adicional que sea necesaria para cumplir con la normativa.
Nada de lo dispuesto en esta Cláusula excluye la responsabilidad por declaraciones falsas ni cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse en virtud de la legislación aplicable.
14. Uso Aceptable del Servicio de Hospedaje
El Licenciatario se compromete a utilizar la plataforma de hospedaje 3CX de manera legal y responsable. Los Licenciatarios no podrán utilizar la plataforma para hospedar, almacenar, transmitir o distribuir ningún contenido, ni participar en ninguna actividad que sea ilegal, dañina o maliciosa. Esto incluye, entre otros: distribuir malware, virus u otro código dañino; lanzar o facilitar ataques como los de denegación de servicio (DoS / DDoS), piratería informática o acceso no autorizado a sistemas o datos; enviar spam o comunicaciones masivas no solicitadas; el phishing, el fraude o cualquier práctica engañosa; infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros; hospedar o distribuir contenido difamatorio, obsceno, abusivo o que promueva la violencia o la discriminación; violar la privacidad de terceros; o intentar interrumpir, sobrecargar o comprometer la integridad, la seguridad o el rendimiento de la plataforma o su infraestructura.
3CX se reserva el derecho de suspender o cancelar las licencias gratuitas en cualquier momento, con o sin previo aviso, si tiene motivos para creer que se han infringido estos Términos de Servicio o esta Política de Uso Aceptable. En el caso de las licencias de pago, 3CX generalmente notificará cualquier incumplimiento y brindará una oportunidad razonable para subsanarlo antes de suspender o cancelar la cuenta, salvo cuando el incumplimiento sea grave, represente un riesgo inmediato para la plataforma, otros usuarios o terceros, o cuando la ley exija actuar de inmediato. En tales casos, 3CX se reserva el derecho de suspender o cancelar las licencias de pago de inmediato y sin previo aviso.
15. Aviso Legal sobre Idoneidad Regulatoria – Versión Hospedada
La versión hospedada del Software 3CX es una oferta de servicios compartidos y estandarizados. No está diseñada para cumplir los requisitos legales, normativos o de supervisión específicos aplicables a las entidades financieras reguladas en virtud del Reglamento (UE) 2022 / 2554 sobre la Resiliencia Operativa Digital del Sector Financiero (del inglés ‘Digital Operational Resilience for the Financial Sector’ - "DORA").
3CX no garantiza que la implementación hospedada cumpla con los requisitos técnicos, contractuales u operativos establecidos en la DORA, incluidos, entre otros, la gestión de riesgos de las TIC, los derechos de auditoría, la localización de datos o las obligaciones de notificación de incidentes. Por consiguiente, los clientes que estén sujetos a la DORA u otras normativas específicas del sector en materia de riesgos de las TIC no deben confiar en la versión hospedada del Software 3CX para cumplir con esas obligaciones y se les recomienda implementar el Software en un entorno On-Premise (local) o auto-hospedado. El uso de la versión hospedada es por cuenta y riesgo del Licenciatario y no genera ninguna responsabilidad por parte de 3CX en caso de incumplimiento normativo.
16. Miscelaneos
16.1 Divisibilidad
Si alguna disposición del presente Acuerdo se considerara inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.
16.2 Renuncia
El hecho de no hacer valer alguna disposición no constituirá una renuncia a hacer valer en el futuro dicha disposición ni ninguna otra.
16.3 Fuerza Mayor
3CX no se hará responsable de los retrasos o fallas que se deban a causas que escapen a su control razonable.
16.4 Sin Terceros Beneficiarios
Salvo que se indique expresamente lo contrario, el presente Acuerdo no genera derechos a favor de ningún tercero.
16.5 Modificaciones
3CX podrá actualizar este Acuerdo de vez en cuando. Las versiones actualizadas se aplicarán a las nuevas instalaciones o renovaciones. En el caso de los Licenciatarios existentes, los cambios sustanciales se notificarán con anticipación cuando así lo exija la ley aplicable.
16.6 Comunicaciones Electrónicas
El Licenciatario acepta que las notificaciones y comunicaciones se puedan enviar por vía electrónica.
16.7 Encabezados
Los encabezados se incluyen únicamente por conveniencia y no afectan a la interpretación.
16.8 Preguntas
Si tiene alguna pregunta sobre este Acuerdo de Licencia, o si desea rechazar esta licencia y obtener un reembolso del precio de compra (si corresponde), puede contactarnos en https://www.3cx.com/contact/?lang=es.
Apéndice A – Términos Específicos de Jurisdicción (Estados Unidos)
Este Apéndice forma parte integral del Contrato de Licencia de Usuario Final (del inglés 'End-User License Agreement' - "EULA") de 3CX y se aplica únicamente a los Licenciatarios ubicados en los Estados Unidos o que celebren un acuerdo de licencia con 3CX USA Inc. ("3CX USA"). En caso de conflicto entre este Apéndice y el cuerpo principal del EULA, prevalecerá este Apéndice para los Licenciatarios con sede en los Estados Unidos.
- ENTIDAD CONTRATANTE
Para los Licenciatarios ubicados en los Estados Unidos, o cuando la venta se procese a través de 3CX USA, la parte contratante en virtud de este EULA es:
3CX USA Inc.
One Urban Center, Suite 600, 4830 West Kennedy Blvd. Tampa, FL 33609
EIN: 82-0633256
Contacto: https://www.3cx.com/contact/?lang=es.
- LICENCIA POR PLAZO Y RECONOCIMIENTO DE INGRESOS
La licencia para utilizar el Producto se otorga por un plazo limitado y fijo, tal como se especifica en el pedido o la factura correspondiente (el "Plazo de la Licencia").
Los derechos del Licenciatario para acceder y utilizar el Producto se limitan al Plazo de la Licencia y están sujetos al cumplimiento continuo de este Contrato.
A menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito, la licencia no otorga ningún derecho al uso continuado del Producto tras el vencimiento o la rescisión del Plazo de la Licencia.
Nada de lo dispuesto en este Apéndice se interpretará en el sentido de que imponga a 3CX la obligación de proporcionar disponibilidad continua, mantenimiento o servicios de soporte, salvo lo que se acuerde expresamente en un contrato escrito por separado.
- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El presente Apéndice, así como cualquier controversia o reclamación que surja de él o esté relacionada con él, se regirá por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin tomar en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cada una de las partes se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en Florida para la resolución de cualquier controversia que surja en virtud del presente Apéndice o esté relacionada con él.
- CUMPLIMIENTO NORMATIVO Y DE EXPORTACIÓN
El Licenciatario se compromete a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables de los Estados Unidos, incluidas las leyes de control de exportaciones y sanciones. El Producto está sujeto a la jurisdicción de exportación de los Estados Unidos y no puede exportarse ni reexportarse a ciertos países o personas a quienes la ley estadounidense prohíbe exportar.
- IDIOMA E INTERPRETACIÓN
Este Apéndice ha sido redactado en Inglés. Ninguna traducción prevalecerá sobre esta versión. Todas las notificaciones, comunicaciones y documentación relacionadas con este Apéndice deberán estar en Inglés.
Ver También
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- https://www.3cx.es/empresa/politica-reembolsos-cancelaciones/
Última Actualización
Este documento se actualizó por última vez el 7 de Agosto de 2026
