Migración de Hospedado por 3CX a Auto-Hospedado

Introducción

Si planea cambiar su suscripción a una edición de 3CX que no sea elegible para Hospedado por 3CX, debe prepararse para la migración a una configuración Auto-hospedada u On-Premise.

Esta guía describe cómo migrar su PBX desde un entorno Hospedado por 3CX.

Paso 1: Compruebe si su Troncal SIP está Limitada a su Dirección IP Pública 3CX

1. Compruebe si su proveedor de Troncal SIP restringe el tráfico a su Dirección IP Pública 3CX actual, ya que se trata de una restricción de seguridad habitual que exigen muchos proveedores de troncales SIP.
2. Si su troncal SIP está restringida, deberá notificar el traslado a su proveedor de troncal SIP y facilitarle la nueva IP pública del equipo que hospedará 3CX; sin esta previsión, la troncal SIP no funcionará con su nuevo 3CX tras la migración.
3. Se recomienda encarecidamente que solicite a su proveedor de troncal SIP que, al menos temporalmente, permita tanto la dirección IP pública antigua como la nueva para minimizar el tiempo de inactividad.

Paso 2: Realice una Copia de Seguridad Completa de su Configuración

Vaya a la Consola de Administración, y:

• Navegue a "Admin → Copia de seguridad".
• Haga clic en el botón Hacer Copia de Seguridad.

• En el cuadro de diálogo Hacer Copia de Seguridad:

• establezca un nombre significativo para la Copia de Seguridad.

• en este ejemplo, se ha agregado el número de versión del PBX.
• tenga en cuenta que NO puede restaurar una copia de seguridad en una versión ANTERIOR de 3CX.

• habilite la opción "Incluir grabaciones locales / temporales".
• para mayor seguridad, puede cifrar la copia de seguridad con una contraseña.
• haga clic en el botón Aceptar.

• Cuando se complete la copia de seguridad, recibirá un correo electrónico.
• Actualice la página Copia de Seguridad en la Consola de Administración para ver la copia de seguridad completada.

• Seleccione la copia de seguridad completada y haga clic en el botón Descargar para descargarla en una ubicación segura.

Paso 3: Detener la Instancia Hospedada por 3CX

• Ingrese a su cuenta del Portal 3CX.

• Navegue a su página Ms Sistemas.
• Busque su suscripción; puede buscar su Clave de Licencia en el campo de Búsqueda.
• Haga clic en el enlace de estado, que debería aparecer como En curso.

• En la página Suscripciones, vuelva a hacer clic en el enlace de estado, que debería aparecer como En curso.

• En el cuadro de diálogo Cambiar el Estado de Hospedaje:

• seleccione la acción Detener.
• también puede agregar algún comentario (opcional).
• haga clic en el botón Ejecutar.

• El portal detendrá ahora su instancia hospedada; esto puede tardar unos 2 minutos, dependiendo de la carga de trabajo que tenga su 3CX en el momento en que solicite su detención. En este momento, su sistema telefónico 3CX estará inactivo y volverá a funcionar una vez que haya completado el proceso de migración.

Paso 4: Instale su Instancia Auto-hospedada y Restaure su Copia de Seguridad

• Navegue a su página Ms Sistemas.
• Busque su suscripción; puede buscar su Clave de Licencia en el campo de Búsqueda.
• Haga clic en el ícono Editar.

• Haga clic en el botón Instalar para iniciar la implementación de su nueva instancia.

• Seleccione su método de instalación preferido; en este ejemplo se utiliza la opción de instalación Auto-hospedada.

• Seleccione el rango de las extensiones para su nueva instalación y haga clic en el botón Siguiente; sin embargo, dado que restaurará su copia de seguridad durante la instalación, su selección no debería influir en este caso.

• Seleccione las preferencias para su nueva instalación y haga clic en el botón Siguiente; una vez más, dado que restaurará su copia de seguridad durante la instalación, su selección no debería influir en este caso.

• Seleccione su proveedor de nube preferido para su instalación:

• los distintos Proveedores en la Nube pueden tener mecanismos de autenticación ligeramente diferentes; en este ejemplo se ha supuesto el uso de Google Cloud.
• haga clic en el botón AUTENTIFICAR y complete el proceso de autenticación con su Proveedor en la Nube.

• Cuando se le pregunte si tiene una copia de seguridad para restaurar, haga clic en el botón SI.

• Suba su archivo de respaldo, ingrese la contraseña de su archivo de respaldo y haga clic en el botón SIGUIENTE.

• Configure los detalles de acceso para su nueva instalación auto-hospedada.

• en particular, debe asegurarse de que el tipo de máquina seleccionado sea adecuado para el tamaño de su licencia; puede consultar las Especificaciones de Hardware Recomendadas para 3CX como guía.
• haga clic en el botón SIGUIENTE.

• Su nuevo sistema auto-hospedado se está instalando:

• su copia de seguridad se restaurará automáticamente.
• NO cierre ni actualice la página hasta que se haya completado la instalación.

• Una vez completada la instalación de 3CX, haga clic en el botón INICIAR SESIÓN.

Ver También

• Cómo Migrar a Hospedado por 3CX.
• Hospedando 3CX en Amazon Lightsail.
• Hospedando 3CX en Google Cloud.
• Hospedando 3CX en Microsoft Azure.
• Hospedando 3CX en Amazon AWS.
• Hospedando 3CX en DigitalOcean.

Última Actualización

Este documento se actualizó por última vez el 9 de Enero de 2026

https://www.3cx.es/docs/cambiar-pbx-autohospedado/