Cómo Hacer una Transferencia Ciega y Supervisada Usando un Yealink VP530

Yealink-VP530-001En este ejemplo vamos a demostrar cómo realizar una transferencia ciega y supervisada (consultada) utilizando un Yealink VP530

Nota: Una transferencia ciega es una transferencia a otra extensión sin tener que iniciar una llamada al destinatario final. La llamada se transfiere a ciegas hacia el destinatario.

En cambio una transferencia supervisada es una transferencia donde en realidad antes de transferir al destinatario, la llamada se pone en espera y otra llamada se inicia para confirmar si el destinatario final quiere tomar la llamada o no. Estas dos llamadas se conectan entre sí.

Procedimiento Transferencia Ciega

  • Presione “Responder” en la pantalla táctil para responder la llamada

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  • Pulse el botón “Transfer” en la pantalla táctil, introduzca el número de extensión de la persona a la  que desea transferir la llamada. Pulse el botón“Transfer”.

La llamada será transferida a la extensión especificada.

Procedimiento de Transferencia Supervisada

  • Presione “Responder” en la pantalla táctil para contestar la llamada.

2014-05-27-16_16_44-Yealink-VP530-004

  • Marque el número de extensión de la persona a la que desea transferir la llamada. Presione el botón “OK”.
  • El destinatario de la transferencia responde y acepta tomar la llamada.
  • Pulse el botón “Transfer” y seleccione la llamada que está en espera en la pantalla táctil.

Las dos llamadas están ahora conectadas.

By |June 5th, 2014|0 Comments

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