En este ejemplo vamos a demostrar cómo realizar una transferencia ciega y supervisada (consultada) utilizando un Snom 760. Este procedimiento se aplica a Snom 760, 720, 715 y 710
Nota: Una transferencia ciega es una transferencia a otra extensión sin tener que iniciar una llamada al destinatario final. La llamada se transfiere a ciegas hacia el destinatario.
En cambio una transferencia supervisada es una transferencia donde en realidad antes de transferir al destinatario, la llamada se pone en espera y otra llamada se inicia para confirmar si el destinatario final quiere tomar la llamada. Estas dos llamadas se conectan entre sí.
Procedimiento de transferencia a Ciegas
- Presione “OK” (marca check) para contestar una llamada entrante.
- Presione el botón “Transfer” para iniciar el procedimiento de transferencia ciega. Marque el número de extensión de la persona a la que desea transferir la llamada. Pulse el botón “OK”.
La llamada será transferida a la extensión especificada.
Procedimiento de transferencia Supervisada
- Presione “OK” (marca check) para contestar una llamada entrante.
- Durante la llamada, oprima “Line 2” para iniciar una nueva llamada. Esto pondrá automáticamente la llamada de la “Line 1” en espera.
- Marque el número de extensión de la persona a la que desea transferir la llamada. Presione el botón “OK”.
- El destinatario de la transferencia responde y acepta tomar la llamada.
- Pulse el botón “Transfer“, seguido por el botón “Line 1”.(botón que está arriba de Line 2)
La llamada de la Línea 1 y de la Línea 2 están ahora conectadas.
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