“El Cloud” es un término en inglés reconocible al instante en la sociedad de hoy en día, incluso para los hispanohablantes. Ya no es algo “nuevo”. Sin embargo, algunos propietarios de negocios tan solo están empezando a mirar a soluciones para sus planes de modernización. Esto implica trasladar sus servidores y aplicaciones internos a soluciones cloud. En parte, el retraso se debe a que muchos vendedores de una centralita telefónica aún promocionan hardware on-premise por su histórica fuente de ingresos. Pero, ¿realmente necesita un sistema de comunicaciones en servidores locales o puede aprovecharse del poder del “cloud” como una solución para su empresa?
Oportunidades para soluciones basadas en el cloud
Grandes empresas globales como Google, Microsoft, Amazon, DigitalOcean, Vultr, y otras muchas más han desarrollado ofertas de soluciones en la nube de gran complejidad y ágiles. Las empresas ahora pueden operar su día a día y sistemas críticos sin tener que invertir en grandes almacenes de datos y toda la conectividad necesaria para ponerlos en funcionamiento. El cloud ofrece soluciones que permiten a cualquier usuario de la empresa acceder a los mismos recursos que antes pero de una forma mucho más cómoda y desde cualquier dispositivo. Es por esta razón que el aumento en soluciones basadas en la nube está en auge.
Ideal para la oficina o el teletrabajo
Gracias a la facilidad de acceso, un escritorio de trabajo y teléfono fijo ya no son excusa para quedarse confinados en la oficina corporativa. El trabajo remoto significa que no importa donde estén ubicados los miembros de su equipo, el cloud permite que todos puedan acceder a los mismos recursos. Muchos propietarios, tanto de pequeñas como grandes empresas, han adoptado el modelo de trabajo híbrido, y por una buena razón. Los empleados están mucho más contentos, se reducen los tiempos de transporte y la productividad permanece la misma. Con tan solo echar un vistazo a LinkedIn se puede ver cuantas personas ahora trabajan 100% desde casa o de forma híbrida.
Su plataforma de comunicación en equipo
Además de la agilidad y flexibilidad sin comparación que ofrecen los modelos de trabajo híbrido, hay otras razones por las que migrar el hardware de su PBX local a una solución de Centralita virtual en la nube 3CX. Aquí tiene algunas de las ventajas:
Flexibilidad
Al empezar a utilizar “Hospedado por 3CX“, consigue un nuevo nivel de flexibilidad que no era posible anteriormente con sistemas telefónicos tradicionales locales. Los usuarios pueden conectarse desde cualquier parte del mundo a un único sistema 3CX centralizado haciendo las comunicaciones internas fácil y super flexibles. Con una centralita telefónica en el cloud, los usuarios no tienen que preocuparse sobre establecer el VPN o cualquier otro tipo de conexión a la oficina central para conectarse. Un 3CX hospedado en la nube ofrece la opción de los clientes y apps a los que están acostumbrados a conectarse, desde clientes basados en navegador, apps de escritorio y apps para móvil iOS y Android.
Resiliencia
Esta es una de las funcionalidades clave de las soluciones cloud que debe estar en el top de la lista de prioridades de cualquier empresario. El Hospedaje por 3CX ofrece a todos los usuarios una monitorización 24/7 con copias de seguridad de la configuración. Esto significa que en el caso de una caída del centro de datos, su equipo podrá seguir comunicándose sin problema. Las empresas de hospedaje tienen niveles y niveles de soluciones de soluciones de failover de redundancia para asegurarse que usted siempre está en funcionamiento el 99.99% del tiempo. Existen varias opciones por las que puede optar durante la búsqueda de un proveedor de hospedaje, pero la resiliencia del sistema es un área clave a investigar para su solución en la nube.
Económico
Utilizar hardware para un servidor empresarial puede ser increíblemente costoso. Comparado con esto, mover todos sus servicios y dispositivos a una solución cloud puede suponer grandes ahorros para su empresa. Además, los costos iniciales de instalación y mantenimiento son mucho menores, ya no tiene que pagar por mantener su propio hardware. Y no solo eso, con tantos proveedores de servicios disponibles hoy en día, está casi garantizado que la mayoría de las empresas puedan encontrar el mejor plan para su bolsillo.
Invierta su tiempo en su negocio, no en soportar sistemas
Muchos dueños de negocios externalizan los requisitos de soporte de TI o tiene un equipo interno. Al optar por hospedar reducirá la carga considerablemente permitiendo a que su equipo interno se centre en otras solicitudes de soporte. Si por el contrario subcontrata, entonces ahorrará tiempo y dinero al no tener que realizar llamadas constantes de soporte para resolver problemas de hardware locales.
Nuestro equipo de soporte monitoriza su instancia de hospedaje en la nube 3CX 24/7 y ofrece soporte con:
- Problemas al instalar el servicio a través del Portal de Cliente.
- Problemas de conectividad desde/al servicio (excluyendo el Teléfono IP STUN).
- Problemas relacionados a FQDNs, nuestro Servicio SMTP, y videoconferencias.
- Investigar cualquier caída del sistema.
- A petición del cliente, restauración a un punto anterior (copia de seguridad).
- Administración de parches.
- Solicitud de eliminar una instancia hospedada.
- Administración del sistema operativo.
El futuro ya está aquí
Algunos vendedores de centralitas puede que no estén listos para ver una caída en sus ventas de hardware a favor de soluciones basadas en cloud. Pero es la elección obvia para los usuarios finales en función de todos los factores considerados anteriormente. El futuro ya ha llegado a las centrales telefónicas con el cloud. Migrar su negocio a una centralita en la nube le ahorrará tiempo, dinero y ofrecerá la flexibilidad que siempre ha deseado.
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