Cuando llega el momento de elegir el proveedor de troncales SIP adecuado para su instalación 3CX, optar por un proveedor soportado o preferido siempre es lo recomendado. Nuestro equipo se asegura que cada lanzamiento de 3CX es probado en profundidad con el proveedor. No solo garantiza una instalación más rápida y sin complicaciones, sino que si en cualquier momento necesita soporte técnico con su troncal, nuestro equipo de soporte estará disponible para ayudarle a entender el problema y resolverlo más rápidamente. Esto se debe a que nuestros proveedores preferidos disfrutan de una relación sólida con 3CX gracias a la capacidad de respuesta de sus equipos de soporte. Lea a continuación para más información.
Primero, ¿qué es una Troncal SIP?
Una troncal SIP es proporcionada por un Proveedor VoIP como una forma de hacer y recibir llamadas de terceros sobre PSTN.
3 categorías diferentes
Nuestros proveedores soportados están divididos en 3 categorías separadas.
Preferidos
Estos proveedores son compatibles con StartUP e instancias dedicadas, tanto hospedadas como on-premise. Están completamente probadas con cada versión de 3CX y no requiere ninguna configuración manual.
Soportados
Estas troncales pueden usarse con todos los “modos” 3CX pero algunos pueden necesitar configuración manual adicional para poner en funcionamiento.
Soportados (Únicamente servidores Dedicados)
Probados en instalaciones on-premise y de Hospedado 3CX. Los proveedores para servidores dedicados no son compatibles con 3CX StartUP.
Hay una cuarta opción, pero no la recomendamos
Los administradores de una instancia de 3CX dedicada notarán que al seleccionar su región y utilizar la lista desplegable, hay otra categoría, soportado por terceros. Estos proveedores ofrecen troncales que soportan 3CX. Sin embargo, un factor importante es que estos proveedores de terceros no han tenido un test de interoperabilidad con 3CX. Por lo tanto, no soportamos los problemas que puedan surgir al utilizar cualquiera de estos proveedores.
Por qué basada en registro es la opción preferida
Las troncales SIP pueden conectarse con el proveedor VoIP a través de 1) autenticación de IP o 2) autenticación basada en registro. Nosotros recomendamos la segunda opción ya que no existe un vínculo fijo con la dirección IP pública de la instancia 3CX a la que se está conectando. Si opta por un proveedor que solo ofrece autenticación de IP, puede que se encuentre con problemas si decide migrar su 3CX rápidamente.
Por ejemplo, en una emergencia, si su centro de datos hospedado en la nube queda offline, crear una nueva instancia significará obtener una nueva dirección de IP pública. Esto resultará en la pérdida temporal de la habilidad de hacer y recibir llamadas hasta que su proveedor de troncal SIP actualice sus detalles de la troncal con la nueva dirección. Al utilizar troncales basadas en registro evita completamente este problema.
Cómo establecer una troncal SIP en 3CX
Es muy fácil instalar una troncal SIP en 3CX siguiendo los 4 paso a continuación:
- Registrese con su proveedor seleccionado
- Añada la troncal a 3CX
- Configure SMS si su proveedor lo soporta
- Cree reglas de salida para que pueda utilizar la troncal
Para una descripción detallada para instalar una troncal SIP en 3CX, revise nuestra guía.
Proveedores VoIP… Interoperabilidad con 3CX hoy
3CX solo colabora con proveedores conocidos, seleccionados basados en méritos comerciales y especificaciones técnicos. Nuestro objetivo es proporcionar a nuestros clientes con una configuración fácil, une mejor experiencia de usuario, y soporte excelente al ofrecer los mejores proveedores. Si piensa que su empresa sería un buen candidato para colaborar con 3CX, le invitamos a revisar los requisitos técnicos de interoperabilidad, antes de registrarse.
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