Los millennials se han unido al mundo laboral en los últimos años siendo una de las generaciones con mayor número de individuos en el mercado en estos tiempos. Han venido pisando fuerte y con grandes ideas de cambio.

En el mundo empresarial, el 73% de las decisiones de compra B2B son tomadas por esta generación por lo que es importante para todo tipo de empresa conocer qué es lo que están buscando. ¿Cómo describiríamos a los millennials? Algunas características que más los definen son “Tech Savvy”, sociales, mayor movilidad y flexibilidad en su trabajo. Veamos cada una de ellas en mayor detalle a continuación.

Tech Savvy – Tecnológicos

Con pasión por la tecnología y sus nuevos avances, los millennials quieren estar a la última y no pueden imaginar un mundo sin internet o teléfonos móviles. Están acostumbrados a tener acceso a internet desde la palma de su mano, softwares interactivos, inteligencia artificial y tener sus datos y proyectos en la nube. Si está utilizando programas anticuados, los millennials quieren saber que en sus planes de futuro está incluida la implementación de tecnologías de vanguardia.

Los millennials en la nube

Para los millennials el futuro de las empresas está en la nube y se asegurarán que todos los sistemas, tanto de IT como de comunicaciones, están migrados a la nube. Muchos de ellos no quieren tener que preocuparse por la administración o mantenimiento de sus sistemas telefónicos, si no que prefieren dejar esto a proveedores que lo hospedarán por ellos.

Muchos de ellos quieren ser emprendedores y empezar su propio negocio. La nube les da la oportunidad de liberarse de esta carga y quebraderos de cabeza y centrarse en que su negocio sea un éxito.

Movilidad – Trabajar desde donde sea

Con la pandemia los millennials probaron teletrabajar desde casa lo que hasta entonces era algo poco común y desde ese momento no quieren mirar atrás. En esta nueva era donde la tecnología les ha dado la oportunidad de teletrabajar, los millennials no quieren estar atados al edificio de la oficina cada hora de cada día de la semana.

Muchos de ellos quieren poder trabajar desde diferentes localizaciones, no solo la oficina o su hogar, sino desde una cafetería, parque, o incluso desde el extranjero. En la cuesta de hubblehq, mientras que casi un 80% preferiría trabajar desde casa, a un 42% le gustaría tener la opción de trabajar en el extranjero.

Más de un 85% de los millennials piensa que son más productivos mientras trabajan de forma remota. Con las nuevas tecnologías, han encontrado nuevas herramientas para permanecer productivos y conectados con su equipo incluso estando en distintas partes del mundo. Trabajar en remoto les ofrece la flexibilidad de establecer su propio horario para ser más productivos al mismo tiempo que mantienen un equilibrio entre su vida empresarial y personal.

Colaboración

A esta generación le gusta formar parte de un equipo y permanecer conectado entre ellos en todo momento. Desean poder colaborar en proyectos y compartir ideas con sus compañeros, dando un gran valor a las interacciones sociales en el trabajo. Los millennials están siempre conectados compartiendo información, fotos, videos y artículos a través de las plataformas de redes sociales para potenciar sus habilidades de colaboración.

Prefieren comunicarse de forma rápida y eficiente con el uso de la tecnología, en concreto a través de apps de mensajería instantánea y chats. Los millennials tienen varias apps de redes sociales y mensajería, en su smartphone donde podemos encontrar algunas como: Facebook, Instagram, WhatsApp o LinkedIn.

Generación de las Apps – Redes sociales

Los millennials viven con sus móviles pegados a sus manos, utilizándolo tres veces más para navegar por internet que un ordenador. El uso del móvil es un 14% mayor en millennials que en otras generaciones. Fue una de las primeras generaciones en adoptar las redes sociales y chats como canales de comunicación y continúan siendo una de las generaciones más activas en estas aplicaciones.

Los millennials tienen su propia forma y preferencias para comunicarse. Llamar por teléfono es cosa del pasado, la mayoría de los millennials prefieren comunicarse a través de apps de mensajería enviando mensajes de texto o chats. La principal razón es que es mucho más práctico y se ajusta a su propio horario, siendo menos disruptivo que una llamada telefónica. Es importante que las empresas comprendan e integren la forma de comunicación a la que sus empleados están acostumbrados a utilizar, o corren el riesgo de que pierdan interés y motivación en su trabajo.

3CX – La mejor opción para los millennials

3CX ofrece una Centralita Telefónica ideal para la generación de los millennials, al haber sido desarrollada específicamente para el trabajo remoto y movilidad de los equipos empresariales.

  • 3CX en la nube: Tiene la opción de elegir donde hospedar su sistema telefónico, ya sea en su propia nube con los principales proveedores o con el Hospedaje 3CX para no tener que preocuparse de la administración, actualizaciones o seguridad de su instancia.
  • Movilidad: Con las App para el teletrabajo de 3CX su equipo podrá tener toda la información y comunicaciones en la palma de su mano de forma segura para iOS y Android. Además, las Apps 3CX son la opción ideal para mantener conectados a sus empleados millennials en todo momento y desde cualquier lugar.
  • Colaboración: Con una única plataforma podrá responder a todos los canales de comunicación, chat en vivo, mensajes de Facebook o WhatsApp desde todos los dispositivos, cliente web, Desktop apps y las apps para móvil.

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