Sí, ahora mismo estamos viviendo en un periodo particularmente inestable. No, no sabemos qué es lo que nos deparará el mañana. Pero ahora mismo lo único que podemos hacer es asegurarnos de estar preparados en estos tiempos imprevisibles, sobre todo en este periodo de fin de año, con una especial atención a la satisfacción del cliente. El confinamiento se ha aliviado ligera [...]
Nos estamos preparando para la próxima actualización 3CX con el último lanzamiento de la App Android. Además de varias mejoras en la estabilidad de la app, los usuarios ahora también podrán enviar y recibir mensajes de Chat en Vivo, SMS y Facebook directamente desde la funcionalidad de chat. Servicio al cliente ahora más fácil Los agentes de chat pueden responder a chats d [...]
La última app iOS está ya disponible y prepara a su iPhone o iPad para el próximo lanzamiento a punto de llegar Update 7. Esta actualización introduce la habilidad de enviar y recibir mensajes de Chat en vivo, SMS y Facebook desde su dispositivo iOS. Chatee con clientes desde cualquier lugar Aunque haya salido de la oficina o este trabajando desde casa, la integración 3CX [...]
En Estados Unidos, más de 6 mil millones de mensajes SMS son enviados cada día convirtiéndolo en la herramienta de mensajería más popular del planeta. Pero ahora hay un recién llegado que está poniendo a los SMS a prueba: ¡Facebook Messenger está cerca con 3 mil millones de usuarios al mes! La mensajería ha revolucionado la forma en la que nos comunicamos y ha cambiado nue [...]
Hay una herramienta particularmente útil en cuanto a la experiencia del usuario, que se está volviendo más y más importante en el mundo tan ajetreado que vivimos hoy en día. ¡El IVR, o Servicio Interactivo de voz! Este software puede cambiar el día a día de los empleados en su empresa, y hacer que su negocio sea aún más exitoso. Al permitir a sus clientes recibir la inform [...]
Nuestro nuevo lanzamiento del iOS Beta incrementa aún más las capacidades de contact center y agentes de servicio al cliente con soporte añadido para el Chat en Vivo, SMS e integración de los mensajes de Facebook. También encontrará que la app es mucho más estable en iOS14. Recibir y responder a mensajes de clientes sobre la marcha Los que prueben el Beta ahora pueden obt [...]
El último Android Beta ofrece a los usuarios de la app una muestra de la integración de SMS y mensajes de Facebook como también el soporte del Chat en Vivo del Update 7 Alpha. También hemos hecho numerosas mejoras para un rendimiento más estable de la app en el Android 11 y durante llamadas entrantes. Chat en vivo, SMS y mensajes de Facebook, todo desde la app Hemos añadi [...]
Basándonos en el lanzamiento del Update 7 Alpha, el Beta ahora está disponible para que pueda probarlo. Este Update incluye algunas correcciones como mejoras en la funcionalidad del chat en vivo. También hemos trabajado en la funcionalidad del chat dentro del cliente web para incluir soporte de imágenes/previsualización de instancias Linux. Mejora en la Planificación de Co [...]
La semana pasada se descubrió una grave brecha de seguridad descubierta por Check Point en una serie de ataques dirigidos a los servidores VoIP en todo el mundo. Este ataque afectó a FreePBX® y PBXact® al explotar una vulnerabilidad descubierta previamente en la autenticación de bypass, CVE-2019-19006. Esta ataque fue parte de una operación más extensa que se centraba en [...]
Consiga un Raspberry Pi provisto con 3CX, listo para empezar. El nuevo dispositivo premontado hace que sea más fácil poder empezar. Utilice el kit de Raspberry Pi para instalar y poner en funcionamiento rápidamente una PBX completa o el SBC 3CX para las instalaciones de hospedaje - ¡Usted decide! Incluya en su oferta de cliente para proveer un conjunto completo y sin compl [...]
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