Optimizaciones de la plataforma y un mejor manejo de los contactos. Tras el éxito de la versión Beta, la Aplicación 3CX para Android V5.5 ya está disponible para su uso en producción. Esta versión incluye optimizaciones de la plataforma, mejoras en el manejo de contactos y una serie de correcciones relacionadas con la usabilidad, la seguridad y la estabilidad, tanto en las [...]
Compatibilidad total con iOS 26 y mejor rendimiento. Tras el éxito de la versión Beta, la Aplicación 3CX para iOS V5.5 ya está disponible para su uso en producción. Esta versión ofrece compatibilidad total con iOS 26, además de mejoras en el rendimiento, mayor estabilidad y una serie de correcciones en las funciones de llamadas, mensajes y contactos. Resumen de las Novedad [...]
Configuración del Cliente Web y filtro de Equipo en el Panel. Tras el éxito de la versión Beta, el Softphone 3CX para Windows V5.5 ya está disponible para su uso en producción. Esta versión del Softphone incluye mejoras en el control de extensiones, opciones de configuración optimizadas y una serie de correcciones relacionadas con la estabilidad y la usabilidad en toda la [...]
Simplifique la creación de plantillas XML de 3CX con nuestro Asistente IA. Hemos preparado un Prompt de IA para usar con un agente de Chat IA, diseñado para ayudar a crear una plantilla XML de CRM para su CRM. Se ha desarrollado y probado específicamente con la aplicación Cursor, utilizando Claude Sonnet 4.6 como modelo. Puede descargar el archivo CRM_Prompt.md para probar [...]
Ya está disponible el servicio de transcripción a un precio asequible para implementaciones a gran escala. Tras el lanzamiento de la Transcripción en la Nube de Enterprise Plus para las licencias 8SC-32SC, seguimos ampliando la disponibilidad para dar soporte a sistemas de mayor tamaño. Lanzado inicialmente para implementaciones de pequeño y mediano tamaño, Enterprise Plus [...]
Soluciones sencillas y confiables para iniciarse en la telefonía moderna. Ya está disponible 3CX Edición Básica, que ofrece una forma sencilla y confiable de iniciarse en la plataforma de comunicaciones 3CX. Además, presentamos 4SC Básica Free, un plan gratuito diseñado para implementaciones muy pequeñas. Tanto los planes de pago como los gratuitos ofrecen comunicación de [...]
Implementación de varias MCU de 3CX y motores de transcripción con IA en una sola red LAN. Cuando se ejecutan varias instancias de servicios que requieren nombres de dominio completos (FQDN) de acceso público y certificados SSL, la administración de los certificados puede resultar complicada. Para ofrecer ejemplos claros de lo que se puede y lo que no se puede lograr, toma [...]
Cómo montar un equipo de transcripción de alto rendimiento internamente. En el ecosistema actual — caracterizado por los avances en inteligencia artificial —, las empresas centradas en la tecnología están apostando cada vez más y de forma más decidida por la integración de la IA en sus operaciones. Algunas optan por externalizar sus cargas de trabajo de IA, ya sea enviando [...]
Cómo asignar a sus Agentes al nivel de uso adecuado de OpenAI. Una vez que haya configurado un Agente IA, una de sus tareas habituales es comprender la intención de la persona que llama y transferir la llamada a la extensión adecuada. Hay que tener en cuenta que su Agente IA debe tener acceso al servicio de OpenAI y no debe verse limitado por restricciones de tarifas. Si s [...]
Desde menús IVR hasta capas de comunicación inteligentes. Como analizamos en un blog anterior, las plataformas de comunicación están empezando a actuar menos como herramientas y más como compañeros de trabajo digitales. Hubo un tiempo en que todas las organizaciones tenían una recepcionista. Respondían llamadas, transferían conversaciones, tomaban mensajes y mantenían una [...]
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