Alpha 5 V18 está disponible ahora con una nueva Windows Desktop App, eliminando la necesidad de la Extensión de Navegador (para Chrome o Edge). Hemos preparado el cliente web como una app nativa de Windows utilizando el mismo marco Electron usado por Teams y Whatsapp, para darle una experiencia de usuario más confiable en su escritorio.

WIndows Desktop App

Fácilmente accesible, puede elegir mantener su app de escritorio visible a un lado de su pantalla. Y puede simplemente responder a llamadas desde la página en la que está trabajando, sin tener que cambiar entre apps. El teclado está incluido como una ventana separada para dejar su espacio de trabajo libre mientras lo usa, evitando distracciones mientras chatea, tiene una conferencia o utilizar cualquier otra app corporativa.

Instalar-windows-desktop-app

Instalando la App

Para instalar simplemente haga clic en el icono Windows localizado en el menú de la parte izquierda del cliente web y siga los pasos que aparezcan. Asegúrese de eliminar la Extensión del Browser antes de la instalación.

Mejorados el chat en vivo e integración CRM

Los agentes ahora pueden ofrecer a los clientes un mejor servicio con búsqueda de contactos y registro de chat para chat en vivo y mensajería SMS.

  • Recupere fácilmente información de contacto desde el sistema CRM basado en la dirección de correo electrónico o número de teléfono.
  • Con el registro de chat activado, las transcripciones se guardarán automáticamente en el CRM en chats “Asistidos”.

Actualizar SBCs remotamente

Ahora puede actualizar todas las SBCs a través de la Instance Manager en tan solo unos clics. Esto permite que las actualizaciones sean recibidas por las SBCs conectadas que pueden ser activadas a través del túnel. Una gran forma de administrar sistemas remotos.

Otras mejoras y correcciones

  • Soporte de MMS añadido para Tenlyx, Twilio y Flowroute para que los usuarios puedan enviar archivos de multimedia con mensajes de texto.
  • Habilidad de limpiar todos los informes y faxes generados.

Cómo obtener Alpha 5 V18

Pruebe el Alpha 5 V18 para Linux 3CX V18 en Debian 10 ISO. También puede actualizar desde Alpha 4 V18 en la Consola de Administración. Alternativamente puede crear una nueva cuenta de prueba hospedada.

Los usuarios de V16 pueden obtener Alpha 5 V18 al actualizar su SO.

Revise el control de cambios para descubrir más sobre esta versión y únase al Foro de la Comunidad 3CX para hacernos saber lo que piensa.