Actualización a la V20 necesaria para las NFR que se ejecutan en la V18.

Si no ha actualizado sus NFR a la V20, es posible que esté experimentando una pérdida de Llamadas Simultáneas (SC). Esto se debe a que sus licencias están restringidas únicamente a 2 llamadas simultáneas (2SC). También ha perdido el acceso a las funciones PRO o ENT. Para evitar la pérdida de llamadas SC, es necesario actualizar a V20. Para aquellos que no hayan cumplido el plazo y necesiten solucionar este problema rápidamente, hemos descrito algunos pasos a seguir a continuación.

A partir del Jueves 14 de Noviembre de 2024, la actualización ha sido implementada. La restauración de su Edición y SCs depende ahora de un script manual – que se ejecuta diariamente los días laborables. Tras la actualización a la V20, tendrá que esperar hasta que se ejecute el script. Aunque desafortunado, esto no se puede evitar. La fecha límite se anunció en nuestro blog y también se difundió ampliamente por correo, para garantizar el menor contratiempo posible.

Si, por el contrario, tiene licencias NFR que aún no ha instalado, no es necesario que haga nada más, ya que, cuando llegue el momento de instalarlas, lo hará en la V20. Estas licencias se actualizarán automáticamente.

Si ha perdido sus SC y quiere recuperarlos, siga leyendo para ver cómo.

Cómo Actualizar su Licencia NFR para Recuperar las SC Perdidas

Para actualizar su licencia NFR siga los pasos que se indican a continuación. Las actualizaciones no se producirán en tiempo real.

  1. Antes de Actualizar: Asigne un Propietario del Sistema a su sistema 3CX. Este es un paso crítico para asegurar un manejo y acceso apropiado durante y después de la actualización.
  2. Instrucciones de Actualización: Siga los pasos detallados que se describen en nuestro blog Lista de Comprobación de la Actualización a la V20 para asegurarse de que está totalmente preparado para la actualización.
  3. Guía Paso-a-Paso: Eche un vistazo a nuestro Video de Actualización de la V20, donde le guiamos a través de todo el proceso.

Para el Futuro

El propósito principal de las licencias NFR es ayudar a probar, demostrar y experimentar internamente la última versión de 3CX. Usar versiones desactualizadas limita su habilidad de explorar y dar soporte a sus clientes a través de todo el rango de nuevas características y capacidades.

Hacemos todo lo posible por informar a nuestros partners de los cambios que les afectarán para que dispongan de tiempo suficiente para realizar las actualizaciones necesarias. De cara al futuro, animamos a todos los que no hayan respetado este plazo – y que ahora se enfrentan a molestias innecesarias – a que lo eviten cumpliendo nuestros plazos con la debida antelación.

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