Instalación Automática del Softphone 3CX Mediante Intune

Descripción General

La instalación del Softphone 3CX a través de Microsoft Intune permite a los administradores de TI instalar la aplicación en varios dispositivos con Windows 11 al mismo tiempo, sin necesidad de intervención manual.

Configurar el Portal de Intune

Para configurar el Portal de Intune para la distribución automática del Softphone 3CX:

Todas las apps en Microsoft Intune

  • Haga clic en el botón Crear.

Tipo de app

  • Establezca el tipo de aplicación en Aplicación Tienda de Microsoft (nueva); haga clic en el botón Seleccionar situado en la parte inferior del panel.

Buscar app en la Tienda Microsoft

  • Haga clic en el vínculo Buscar en la aplicación Microsoft Store (nueva).

App 3CX en la Tienda Micrsoft

  • Ingrese 3CX en el campo de búsqueda, haga clic en la aplicación 3CX de la lista y haga clic en el botón Seleccionar en la parte inferior del panel.

Información de la aplicación

  • En la pestaña Información de la aplicación, deje todos los campos con su valor predeterminado y haga clic en el botón Siguiente.

Agregar aplicación

  • En la pestaña Asignaciones, seleccione los usuarios a los que se les debe instalar la aplicación; normalmente, asignaría uno o varios Grupos de Seguridad que representen a los usuarios que necesitan utilizar la aplicación; haga clic en el botón Siguiente cuando haya terminado.
  • En la pestaña Revisar + crear, simplemente haga clic en el botón Crear.

El Softphone 3CX ya se ha agregado a Intune y se instalará en los usuarios seleccionados.

Adicional: Soporte para Argumentos de Línea de Comandos

Actualmente se admiten las siguientes opciones de línea de comandos:

  • --restore-defaults, -R: Restablece todos los parámetros configurables mediante la interfaz de línea de comandos (CLI) a sus valores predeterminados. Si se especifican opciones adicionales, estas se aplican después de restablecer los valores predeterminados.
  • --host: Carga previamente la URL del PBX al realizar el aprovisionamiento manualmente mediante credenciales o autenticación de dos factores (2FA).
  • --echo-cancellation, -e: Activa o desactiva la cancelación de eco (true | false).
  • --ringer-volume, -r: Ajusta el volumen del timbrado (25, 50, 75, 100).
  • --mic-gain, -m: Ajusta la ganancia del micrófono (100–400).
  • --crm: Activa o desactiva la integración con el CRM (true | false).
  • --crm-action: Configura el comportamiento de la integración con el CRM (OpenBrowser | OpenApp).
  • --crm-exe-path: Define la ruta del archivo ejecutable para la integración con CRM.
  • --crm-exe-params: Define los parámetros que se pasan al ejecutable del CRM.
  • --crm-notify-when: Configura cuándo se activan las notificaciones del CRM (Ringing | Connected).
  • --tapi: Activa o desactiva la integración con TAPI (true | false).
  • –provision-via-desktop-app: Migra la cuenta existente de la aplicación de escritorio al nuevo Softphone.

Nota: Para que la configuración se aplique correctamente, es necesario que el cliente Softphone esté instalado y completamente cerrado antes de ejecutar los comandos. Al ejecutar los comandos, la aplicación se iniciará automáticamente. Los administradores que implementen esta configuración mediante scripts deben cerrar previamente cualquier instancia existente. Ejemplo de comando de PowerShell: Stop-Process -Name "3CXSoftphone" -Force.

Ejemplo completo de PowerShell:

Start-Process "shell:AppsFolder\3CXDMCC.3CX_bhm4yemhnd70e!App" -ArgumentList "--host https://my3cxpbxurl.domain.tld --echo-cancellation true --ringer-volume 50 --mic-gain 250 --crm true --crm-action OpenApp --crm-exe-path ""C:\Program Files\App.exe"" --crm-exe-params ""%CallerNumber% %CallerDisplayName%"" --crm-notify-when Connected --tapi true"

Ver También

Última Actualización

Este documento se actualizó por última vez el 27 de Julio de 2026

https://www.3cx.es/docs/softphone-intune/