Implementación de Visualizaciones 3CX Grafana desde el Mercado Grafana

Introducción

Las Visualizaciones de 3CX Grafana están disponibles en el Mercado de Grafana, lo que le permite instalar paneles de control 3CX preconfigurados de forma rápida y sencilla. Esta guía se aplica a la Versión 20 de 3CX Update 7 (SP7) y posteriores.

La función Conectores de datos requiere una licencia 16SC o superior.

Requisitos Previos

Antes de instalar el plugin 3CX Grafana, asegúrese de que lo siguiente esté configurado:

  • Un Conector de Datos activo (consulte las guías para):
  • Opciones de Transferencia de Datos habilitadas para las métricas que desea visualizar en Grafana (por ejemplo: historial de llamadas (CDR), métricas del sistema, etc.).

Conector de Datos - Grafana

Paso 1: Regístrese en Grafana

  • Visite Grafana y regístrese para obtener una nueva cuenta (se admite cualquier nivel, incluido el Plan Gratuito).
  • Si crea una cuenta nueva, configure su Grafana Stack - esta será la URL base donde se hospedarán sus paneles.

Paso 2: Agregue su Fuente de Datos 3CX

En este ejemplo, utilizaremos MySQL. Para otras bases de datos, consulte la documentación correspondiente del Conector de Datos.

  • En Grafana, en "Inicio", expanda "Conexiones" y seleccione "Agregar nueva conexión".

Agregando conexión nueva en Grafana

  • Seleccione "Fuente de Datos MySQL" (o el tipo de conector que haya elegido).

Seleccionando fuente de datos - MySQL

  • Seleccione "Agregar nueva fuente de datos".

Nombrando la conexión de fuente de datos - MySQL

  • Introduzca el nombre y todos los datos relevantes para su Conexión a la Base de Datos antes de seleccionar "Guardar y Probar" para confirmar.
  • Debe utilizar un Usuario de Base de Datos con permiso SELECT únicamente para las tablas 3CX.

Asignando usuario a la base de datos - Grafana

Es posible que desee restringir aún más el acceso a su base de datos utilizando las direcciones IP de la Lista de Permitidos que proporciona Grafana aquí.

Paso 3: Configure el Plugin

  • Acceda al Mercado de Plugins desde Grafana Inicio > Administración > Complementos y datos > Plugins.

Seleccionando el plugin 3CX - Grafana

  • En la página del Plugin 3CX, haga clic en Instalar.

Instalando el Plugin 3CX - Grafana

  • Cuando finalice la instalación (entre unos segundos y un par de minutos), aparecerá el botón Habilitar. Es posible que sea necesario actualizar la página.
  • Una vez que sea visible, haga clic en él.

Habilitando el Plugin 3CX - Grafana

  • La página se actualizará y aparecerá una nueva opción 3CX (y Configuración) en "Más Aplicaciones".
  • Vaya a Configuración y elija la Fuente de Datos que se creó anteriormente. Si se elige una Fuente de Datos compatible, aparecerá una marca Verde y la opción "Publicar paneles" estará disponible.
  • Haga clic en él para continuar.

Publicando los paneles 3CX - Grafana

Paso 4: Ver los Paneles de Control

  • La página debería actualizarse automáticamente y abrir la lista de Paneles de Control en la Aplicación 3CX.

Paneles de control 3CX - Grafana

  • Los Paneles de Control también estarán disponibles en una carpeta 3CX dentro de la sección principal de Paneles de Control.

Carpeta paneles de control 3CX - Grafana

  • Al hacer clic en cualquiera de ellos, se cargarán inmediatamente los datos disponibles y comenzarán a mostrarse.

Cargando y mostrando los paneles de control 3CX - Grafana

Paso 5: Instalaciones Multi-Sistema y Personalización

Si desea supervisar varias instancias de 3CX dentro del mismo Grafana Stack (dominio) o realizar personalizaciones en las plantillas proporcionadas, puede hacer copias de ellas utilizando la función Exportar. Se encuentra en la parte superior de cada vista del Panel de Control.

A continuación, puede importarlos desde la sección principal de Paneles. Se le pedirá que elija un nuevo identificador Único para este Panel dentro de su Grupo, así como la Base de Datos (del mismo tipo que la implementación original) a la que desea conectarse.

Paso 6: Alertas

Grafana le permite configurar activadores de Alertas para todas las métricas rastreadas. A modo de ejemplo, a continuación se muestra cómo añadir una Alerta para un Uso Elevado del CPU.

  • En el Panel "Salud y Rendimiento", seleccione "Nueva regla de alerta", que se encuentra en el menú "+".

Agregando activador de alerta 3CX - Grafana

  • Asigne un nombre a su alerta y defina los parámetros básicos que se supervisarán.

Configurando parámetros de alerta 3CX - Grafana

  • Continúe con los siguientes pasos para configurar varios meta-parámetros de la Alerta, como Carpetas y Etiquetas, así como los destinatarios y el texto de la Alerta, y la URL del Libro de Ejecución.

Configurando notificaciones 3CX - Grafana

Ver También

Última Actualización

Este documento se actualizó por última vez el 15 de Enero de 2026

https://www.3cx.es/docs/reportes-grafana-pbx/