Configuración de xAI Grok para los Agentes IA de 3CX

Introducción

Esta guía explica cómo integrar xAI Grok con los Agentes IA de 3CX para crear escenarios de recepción y manejo de llamadas inteligentes.

Esta función requiere la Edición 3CX IA.

Genere una Cuenta de xAI

Si aún no tiene una cuenta de xAI, genere una a través de la Consola de xAI y configure la facturación y los límites de uso adecuados.

Genere una Clave de API

  • En la Consola de xAI, abra Claves de API.
  • Haga clic en Crear Clave de API.
  • Copie la clave generada y guárdela en un lugar seguro.

Genere una Clave de Administración

  • Abra Configuración > Claves de Administración.
  • Genere una clave de administración con un nombre descriptivo, como "3CX-KB".
  • Conceda acceso de Lectura y Escritura a las Colecciones y los Archivos, y luego guarde los cambios.
  • Copie la clave de administración generada y guárdela en un lugar seguro.

Configurar xAI Grok en 3CX

En la Consola de Administración de 3CX, vaya a Admin > Integraciones > IA. Haga clic en API en Tiempo Real y seleccione xAI Grok.

Configuración de API en Tiempo Real

  • Configure los siguientes ajustes:
  • Clave de API: pegue la clave de API creada en la Consola de xAI.
  • Clave API de Administración: pegue la clave de administración utilizada para las Fuentes de Conocimiento.
  • Modelo IA en Tiempo Real: seleccione el modelo Grok en tiempo real recomendado por su versión de 3CX.
  • Modelo de Texto IA: seleccione el modelo de texto Grok recomendado por su versión de 3CX.
  • Complete:
  • Nombre de la Compañía
  • Descripción de la Compañía; los Agentes IA utilizan esto para comprender el contexto de su organización.
  • Haga clic en el botón Guardar.

Configurar Agentes IA y Fuentes de Conocimiento

Para obtener información detallada sobre la configuración de los Agentes IA, consulte la guía principal de Configuración de Agentes IA de 3CX.

Notas Técnicas

  • Códec de audio: PCMU (G.711 μ-law ). xAI es compatible con G.711 directamente a través de WebSockets, lo que permite que 3CX transmita el audio de las llamadas sin necesidad de una conversión adicional de codificación / decodificación.
  • Si su cuenta restringe el acceso a los modelos, permita el uso de los modelos seleccionados para Tiempo Real y Texto en la configuración API de Tiempo Real.
  • Asegúrese de que el Verificador de Firewall de 3CX se ejecute correctamente.
  • Permita el tráfico saliente en:
  • TCP 443 – conexión WebSocket segura a la API en Tiempo Real de xAI.
  • 3CX se conecta a xAI en Tiempo Real mediante:
  • wss://api.x.ai/v1/realtime

Modelos IA

xAI actualiza periódicamente los modelos de Grok y puede dejar de ofrecer versiones anteriores. 3CX actualiza sus recomendaciones a medida que cambian las versiones compatibles. Asegúrese de que la cuenta de xAI pueda acceder a los modelos que requiere la versión de 3CX que tiene instalada.

Ver También

Última Actualización

Este documento se actualizó por última vez el 20 de Agosto de 2026
https://www.3cx.es/docs/ai-agent-configuration-grok/