Conferencias de Audio Ad-Hoc

Introducción

Utilice el botón Conferencia en el Cliente Web de 3CX para iniciar una conferencia de audio privada de inmediato. Seleccione a los miembros del equipo o a los contactos, agregue números de teléfono externos y administre a todos desde un solo panel sin necesidad de programar una reunión ni de combinar llamadas manualmente.

Requisitos

Antes de empezar, confirme lo siguiente:

  • 3CX Versión 20 Update 10.
  • Acceso al Cliente Web de 3CX.
  • Permiso para realizar llamadas a destinos internos y externos.
  • Una ruta de salida configurada al agregar números de teléfono externos.
  • Un navegador que funcione, un teléfono de escritorio o un softphone seleccionado para realizar llamadas.

Iniciar una Conferencia de Audio

El botón Conferencia aparece en la barra superior, junto al botón Marcador, y en la Barra de Menú de la vista Equipo.

Botón de Conferencia

  1. Inicie sesión en el Cliente Web de 3CX.
  2. Seleccione el botón Conferencia en la barra superior.
  3. En Nueva conferencia, busque los miembros del equipo o los contactos necesarios.
  4. Seleccione a cada persona para agregarla a la conferencia.
  5. Revise los participantes seleccionados y elija Iniciar Conferencia.

Seleccionar Participantes Internos

Utilice el campo de búsqueda para encontrar usuarios de 3CX y contactos de la agenda. Los participantes seleccionados aparecen en la parte superior del panel, y el número de participantes seleccionados se muestra encima de Iniciar Conferencia.

Nueva Conferencia

Si la opción Iniciar Conferencia no está disponible, seleccione al menos un participante.

Agregar un Participante Externo

Ingrese el número de teléfono en la sección Agregar por Número y seleccione el botón con el signo más. Utilice el mismo formato de número que el usuario suele usar para las llamadas salientes.

Agregar por Número

Los participantes externos dependen de los derechos de llamadas salientes del usuario y de las reglas de llamadas salientes del PBX.

Administrar la Conferencia

Una vez que comienza la conferencia, el anfitrión accede directamente al panel de administración de la conferencia. El panel muestra a cada participante y su estado de conexión actual.

Control de Participantes Individuales

Utilice los controles que se encuentran junto a cada participante para:

  • Silenciar o activar el sonido del participante.
  • Expulsar al participante de la conferencia.
  • Remarcar cuando un participante se haya desconectado o no haya contestado.

Opciones de Control

Participantes de Conferencia

Agregar Más Participantes

Seleccione Agregar participantes en la parte inferior del panel. Elija otro usuario o contacto de 3CX, o agregue un número de teléfono externo.

Agregando participantes

Finalizar la Conferencia

Seleccione el ícono de la papelera en la parte superior del panel para finalizar la conferencia para todos los participantes. Para eliminar solo a una persona, utilice el control de eliminación individual del participante.

Solución de Problemas

  • Iniciar Conferencia no está disponible: Seleccione al menos un participante.
  • Un participante interno no se conecta: Compruebe que la extensión esté registrada y disponible.
  • No se puede agregar un participante externo: Verifique el formato del número, los derechos de llamadas salientes del usuario y las reglas de llamadas salientes del PBX.
  • Un participante se desconecta: Utilice el control de remarcar cuando esté disponible.
  • Falta el botón Conferencia: Compruebe que el Cliente Web y el PBX estén ejecutando una versión que incluya el flujo de trabajo de conferencias del Update 10 y, a continuación, actualice el Cliente Web.
  • El anfitrión no tiene audio: Compruebe el dispositivo de llamada seleccionado y su micrófono o auricular.

Ver También

Última Actualización

Este documento se actualizó por última vez el 26 de Agosto de 2026

https://www.3cx.es/docs/ad-hoc-audio-conference/