El Update 7 Windows Electron App con el número 18.12.424 ha sido comprobado por nuestros asesores Mandiant, que no encontraron ninguna evidencia de compromiso. Debido a cambios en los certificados, hemos tenido que actualizar la convención de nomenclatura. Hemos reabierto la compilación para solucionar este problema. Se ha creado y publicado la versión 18.12.425. A continuación encontrará la información más actualizada.

La opción preferida: Instalar 3CX como PWA

Instalar 3CX como una app nativa (PWA) sigue siendo nuestra opción preferida y recomendada. Para resumir:

  • No es necesario iniciar sesión en 3CX con una pestaña abierta.
  • Al recibir un chat o llamada se le notificará con una notificación PUSH.
  • Dependiendo de su navegador, esto es lo que puede esperar:
    • Microsoft Edge: su navegador empezará automáticamente.
    • Google Chrome: su navegador NO empezará automáticamente si está cerrado.
  • Segura y práctica, especialmente al usar en conjunto con las app para móvil, iOS y Android, o teléfono de escritorio para controlar las llamadas.

Establecer la App para empezar automáticamente

Para asegurar cero administración, actualizaciones automáticas y un funcionamiento seguro dentro del navegador, le recomendamos iniciar automáticamente el navegador al iniciar el sistema. Lea las instrucciones sobre cómo establecer la app para empezar automáticamente.

Cómo descargar Electron Windows y Mac

Asegurar que su servidor tiene la última actualización instalada

Importante: Antes, asegúrese que su servidor tiene la última actualización instalada. Los detalles necesarios para esto se muestran a continuación.

Clientes en Hospedado 3CX / StartUP – No es necesario tomar acción

Los usuarios de Hospedado 3CX y StartUP no tienen que actualizar su servidor ya que actualizamos automáticamente de forma diaria. Los servidores serán reiniciados y la nueva App Electron MSI/DMG será instalados en el servidor. Seguimos recomendando utilizar la App PWA.

Autohospedado y On-premise – Instalar actualización

Para estos usuarios siga los pasos a continuación y ejecute su antivirus.

  1. Abra la Consola de Administración
  2. Vaya a Actualizaciones
  3. Descargue Mac Electron Desktop App – 18.12.425
  4. Descargue Windows Desktop App – 18.12.425

Revise el control de cambios completo aquí

¿Cómo Obtengo las Últimas Actualizaciones?

3CX está aprovechando esta oportunidad para continuar fortaleciendo nuestras políticas, prácticas y tecnología para proteger aún más contra futuros ataques. Para las últimas actualizaciones:

  1. Suscríbase a la fuente RSS de 3CX. Este blog es donde proporcionaremos todas nuestras actualizaciones sobre esta investigación en curso.
  2. Foro de Soporte Dedicado y 3 Tickets de Soporte Gratuitos: para responder tantas preguntas como sea posible, hemos creado un foro de ayuda dedicado que incluye 3 tickets de soporte para todos los usuarios.
    1. Inicie sesión en su cuenta del portal 3CX.
    2. Haga clic en el menú “Más” arriba a la derecha.
    3. Seleccione “Soporte”.
    4. Haga clic en “Crear un ticket”.
    5. Seleccione la instancia sobre la que desea hacer una pregunta.
    6. Ingrese la pregunta de soporte: Confirmación de recepción de respuesta automática seguida más tarde por la respuesta
  3. Síganos en las Redes Sociales: Para obtener las últimas actualizaciones, síganos en nuestros canales de redes sociales, incluidos. Las alertas se publicarán en Twitter y LinkedIn alertando sobre las actualizaciones del blog.