Dulces Dieciseis… 3CX v16 ALPHA

La próxima versión del PBX 3CX está en camino y con esta, vienen un gran número de nuevas funcionalidades y mejoras, ¡justo a tiempo para la temporada de fiestas! Lea la lista preliminar y descargue la versión Alpha para probarla.

Funcionalidades del PBX Expandidas

Integración con Office 365 y calendario

Nos esforzamos en hacer que la nueva versión de 3CX sea el PBX más completo y lleno de funcionalidades, permitiéndole hacer más con nuevas actualizaciones y funciones, incluyendo:

  • Módulo de integración con Office 365 mejorado para permitir la sincronización de los usuarios en Office 365 con las extensiones 3CX, Contactos Personales y estableciendo el estado de un usuario en 3CX basado en su calendario de Office 365
  • Opciones mejoradas de colas de llamada para ruteo de llamadas basado en las habilidades (skills) de los grupos de agentes
  • Módulo IVR extendido, con scripts de acciones basadas en códigos DTMF para una mayor capacidad de integración
  • Reestructura en el motor de las colas de llamada para escalar de mejor forma en instalaciones de Call Centers más grandes con un mucho mayor número de llamadas y colas de llamada
  • Motor de reportes optimizado y revisado a través de los reportes estándar

Simplemente eficaz

Actualización del Cliente Web para 3CX V16 Alpha

Las apps 3CX crean un ecosistema de comunicaciones unificadas, trabajando de la mano con el PBX 3CX. Las mejoras a las apps 3CX de versión 16 incluyen:

  • Apps Android y iOS:
    • Interfaz de chat con emoticones/emojis, notificaciones de respuestas y envío de documentos e imágenes
    • Desempeño mejorado y diseño de UI simplificada (Interfaz de Usuario)
  • Cliente Web:
    • Interfaz de chat modificada con emoticones/emojis, notificaciones de respuestas, búsqueda y envío de documentos e imágenes
    • Se añadió soporte para auriculares Sennheiser
    • Desempeño mejorado y diseño de UI simplificada (Interfaz de Usuario)
  • WebMeeting:
    • Se añadió la posibilidad para que un usuario se una a una reunión a través de una llamada telefónica al llamar a un número telefónico externo o a través de la extensión de conferencia (700).

Seguridad por Diseño

Nuevas actualizaciones de seguridad en el PBX para 3CX V16

Con la administración de un sistema con cara a Internet, la seguridad juega un papel muy importante. v16 incluye funcionalidades de seguridad nuevas y actualizadas para facilitar este trabajo y haciéndolo aún más seguro:

  • Opción para auto-actualizar diariamente lista negra de IPs desde una lista en línea administrada por 3CX
  • Función para exportar/importar la lista negra de IPs, permitiéndole exportar su lista completa e importarla en otro PBX para sincronizarlos
  • Nueva opción para restringir el acceso a la Consola de Administración 3CX desde una lista específica de IP’s a través de la pestaña Restricciones
  • Función extendida de la Consola de Administración permitiendo flexibilidad de elegir la contraseña/PIN a reiniciar
  • Para mejorar la seguridad y prevenir servicios “exploits”, 3CX v16 no envía el “user agent” por defecto, a menos que la comunicación SIP esté autenticada
  • Comprobación de extensiones actualizada y notificaciones de advertencia sobre niveles de seguridad débil

Cimientos Sólidos

3CX v16 es más que la suma de todas sus partes. Las actualizaciones internas y la automatización lógica, mantienen al PBX 3CX funcionando con estabilidad y desempeño excepcional:

  • Última versión de Postgres DB – desempeño robusto en motor bases de datos sólido
  • OpenSSL a 1.0.2o – liberación del último ajuste de seguridad
  • Construido usando los compiladores VS2017 – manteniendo el código base de 3CX moderno y portable
  • Actualización del framework .NET Core – desempeño y seguridad mejorado
  • GCC 6 – optimización de código y mejoras de seguridad
  • Debian 8 EOL (End of Life) – se recomienda actualizar vía nuestro ISO de Debian 9 “Stretch” para mejorar el desempeño, seguridad y beneficiarse de las funcionalidades incluidas en V16

Problemas conocidos

  1. Cualquier reporte programado en formato PDF será convertido a HTML.
  2. Limpie el caché antes de ingresar al Cliente Web.
  3. La nueva funcionalidad que permite a los IVR ejecutar scripts requiere que esté establecido el Conjunto de Anuncios en Inglés para poder ser descargado. Los conjuntos de anuncios en otros idiomas están en camino. Las nuevas instalaciones tendrán incluidos estos conjuntos de anuncios.
  4. Precaución para usuarios LINUX: en las instalaciones Linux es posible actualizar directamente de 15.5 update 6 a la Versión 16. Es importante que realice una copia de seguridad antes de actualizar.
  5. Una excepción puede ocurrir al acceder al Registro de Actividades. Instale Visual C++ Redistributable 2015.
  6. WebRTC ahora está habilitado por defecto.
  7. Cuando se cambia su estado utilizando la funcionalidad Establecer Estado Temporal, el estado seleccionado no se actualiza.
  8. El Estado de las Extensiones sobre Puentes no se muestra correctamente.
  9. Cuando los agentes tienen reglas de desvío a números móviles, el nombre de la Cola de Llamada no aparece en el ID de Llamada.

Cómo Conseguir la Versión Alpha

Puede descargar el Alpha para Windows y Linux a continuación o puede probarlo utilizando nuestra herramienta PBX express ¡y nosotros configuraremos un nuevo PBX para que lo pruebe!

Enlaces de descarga:
Windows: 3CX v16 Alpha
Linux: 3CX v16 Alpha en ISO de Debian 9 – selecciona “Beta” en la pantalla “3CX Update Channel”

Vea el control de cambios de esta versión y por favor, escriba sus comentarios y preguntas a través del foro de la comunidad.

Importante: La versión Alpha debe ser instalada únicamente para propósitos de evaluación y no en un sistema en producción, debido a que no puede ser actualizado o restaurado a través de respaldos en versión BETA o Final. Esta versión no está cubierta por ningún SLA de soporte.

By |December 3rd, 2018|0 Comments

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