Continuamos siendo una opción de confianza para las comunicaciones empresariales. 3CX ha sido reconocido como uno de los mejores Software de Call Center 2025 en múltiples reportes de Gartner Digital Markets a través de sus plataformas líderes, incluyendo Capterra y Software Advice. Estos reconocimientos reflejan nuestro compromiso de apoyar a los clientes con un sistema de [...]
187 reportes y 67 insignias para el éxito de las comunicaciones unificadas y la colaboración. Estamos orgullosos de compartir nuestras últimas clasificaciones en los reportes G2 Primavera 2025 a través de múltiples categorías y regiones. G2 ha vuelto a reconocer a 3CX con varias insignias por seguir proporcionando soluciones de comunicación fiables y de alta calidad. Lo má [...]
Genere una campaña de avisos salientes para facilitar las llamadas automatizadas. Utilice la API de Control de Llamadas 3CX para automatizar campañas de llamadas salientes. Conecte una lista de números telefónicos a un IVR, reproduzca un mensaje automatizado, y transfiera llamadas a diferentes destinos basados en selecciones de menú IVR. A diferencia de la marcación salien [...]
Regístrese y aprenda todo lo que necesita para dar soporte a sus clientes 3CX. Los Webinars mensuales de Entrenamiento Básico y Avanzado de la Academia 3CX cubren todo lo que necesita saber, ayudándole a obtener su certificación y dar soporte a sus clientes 3CX. La última actualización de la V20 U5 Final incorpora compatibilidad con DECT, Google Workspace, control de estad [...]
Importante actualización del sistema de Registro de Datos de Llamadas (CDR) en 3CX. Siguiendo con el lanzamiento de ayer de la V20 Update 6 Alfa, este post explica el nuevo sistema de Registros de Datos de Llamadas (CDR) en 3CX, donde hemos simplificado CDR en una sola tabla: cdr_output. Desglosamos la vieja estructura, revelamos el nuevo diseño, y destacamos los logros té [...]
4 nuevos reportes de llamadas, filtrado mejorado de llamadas entrantes y salientes, actividad de usuarios y distribución de llamadas. Como prometimos en nuestra última actualización de reportes, la tan esperada Update 6 Alfa trae un mecanismo CDR reescrito y nuevos reportes. Nos ha costado más tiempo, pero a cambio usted dispone de una base mejor sobre la que trabajar, con [...]
Versión 20.0.746: Informes sobre la calidad de la conexión y edición de conferencias programadas. Esta versión del Softphone 3CX Build 20.0.746, se basa en el éxito de la reciente versión BETA, y se centra en una mejor funcionalidad para los usuarios, así como oportunidades de ahorro de costos. Esta actualización introduce la sincronización de contactos Google, así como me [...]
Actualizaciones de mantenimiento V20 U5 para teléfonos Yealink normales y router. Las últimas actualizaciones de firmware de los Teléfonos IP para Yealink - que contienen actualizaciones de mantenimiento - han sido liberadas y están totalmente probadas con V20 Update 5. Actualizaciones de Firmware Yealink para V20 Update 5 Teléfonos Normales Serie T3 - T30P, T31G, T31P, T3 [...]
Elija un método de transferencia de llamada cuando realice transferencias ciegas o atendidas. La última versión de iOS habla de la transferencia de llamadas a los contactos de la agenda. También echamos un vistazo a lo que ocurre entre bastidores para que la transferencia de llamadas sea aún más cómoda. Siga leyendo para obtener más información. Transferir Llamadas a los C [...]
Skype se Despide - Razones y Alternativas Durante más de dos décadas, Skype ha sido un nombre muy conocido que ha revolucionado la forma en que las personas se conectan en todo el mundo a través de videollamadas, mensajería instantánea y llamadas de voz gratuitas. Lanzado en 2003, se convirtió en una herramienta imprescindible para la comunicación personal y, cada vez más, [...]
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