Versión 5 Alfa: Teams y Buzón de Voz Mejorados

Control de estado de Microsoft Teams, actualizaciones multi-tenant y funciones de administración mejoradas.

La Actualización 5 Alfa de 3CX V20 introduce transcripción gratuita de correo de voz para usuarios PRO con motores 3CX, OpenAI y Google, junto con actualizaciones clave como control de estado de Teams y mejoras multi-tenant. Siga leyendo para conocer los detalles y la lista completa de nuevas características y mejoras.

Configurar la Sincronización de Estado 3CX <-> Microsoft Teams

Hemos ampliado la integración con 365 para ofrecer la posibilidad de configurar qué y con cual estado sincronizar. Más información.

Transcripción del Buzón de Voz para Usuarios PRO

Con la Actualización 5, hemos decidido ofrecer la transcripción del buzón de voz también a los usuarios PRO. Esto se aplica ahora a los tres motores: 3CX AI, OpenAI y Google. Anteriormente, la transcripción de buzón de voz de OpenAI estaba disponible solo para usuarios ENT, mientras que los usuarios PRO estaban limitados a Google.

Transcripción de Grabación de Llamadas por Correo Electrónico

Una vez finalizada la llamada, la transcripción puede enviarse por correo electrónico directamente a los destinatarios. Utilice la búsqueda por correo electrónico no solo para buscar en sus conversaciones por correo electrónico, sino incluso en sus llamadas.

Mejoras en la Importación de DID

Ahora puede importar DIDs e incluir la ruta de entrada para que puedan asignarse automáticamente a las extensiones.

Saludos para Colas y Grupos de Timbrado

Hemos agregado la posibilidad de que las Colas y los Grupos de Timbrado tengan sus propios mensajes de saludo personalizados para el correo de voz.

Mejoras para Multi-Tenant

La Actualización 5 Alfa introduce nuevas funciones multi-tenant, incluyendo la creación de troncales para propietarios de departamentos, control de transcripciones por empresa, avisos de vacaciones, y paginación y multidifusión configurables. Estas actualizaciones proporcionan mayor flexibilidad y control a los administradores que gestionan configuraciones multi-tenant. Más información el año que viene. ¡Esté atento a una entrada de blog por separado!

Establecer Preferencia de Estilo de Avatar

¿Sabía que ahora puede elegir la forma del avatar para su sistema? La Actualización 5 introduce la opción de personalizar las formas de los avatares en las aplicaciones para todos los usuarios.

Configuración Automática de Troncales Twilio

¿Dispone de una cuenta Twilio? Entonces podemos crear una troncal y configurarla correctamente para usted.

Mejoras Adicionales

• Notificación de expiración de la suscripción: Los propietarios y administradores del sistema recibirán un aviso cuando las suscripciones estén a punto de caducar.
• Mejoras en coincidencia de longitud de los CID de los SMS: Personalice la longitud de cómo se hace coincidir el identificador de llamadas con las conversaciones existentes.
• Mejora del CRM: El proceso de autorización mejorado reduce el número excesivo de solicitudes enviadas a los CRM y minimiza el riesgo de entrar en listas negras o recibir “errores de búsqueda”.
• Importar / Exportar ID de llamada CID: Exporte o importe fácilmente configuraciones del ID de llamada en reglas CID a través de “Avanzado” > “Reglas CID”.
• Archivado inmediato de grabaciones: Archive las grabaciones inmediatamente después de que finalice una llamada para simplificar su almacenamiento y recuperación.
• Minibar para hoteles: Se ha agregado compatibilidad con códigos de minibar.
• Actualización global de la agenda de la empresa para teléfonos IP y DECT: Configure la frecuencia con la que los teléfonos IP y los dispositivos DECT actualizan la agenda de la empresa. Esta función es importante para que los hoteles muestren el nombre actual del huésped al llamar al servicio de habitaciones o a otros departamentos.
• Compatibilidad con FXS / DECT RPS: Aprovisione fácilmente dispositivos FXS y DECT sin necesidad de configuración manual.
• Notificaciones de alertas del SBC: Mejora del sistema de detección y notificación de alertas SBC.

Empiece con la Actualización 5 Alfa

Para probar estas nuevas funciones, actualice a la V20 Actualización 5 Alfa.

1. Inicie sesión en la Consola de Administración.
2. Vaya a Sistema > Actualizaciones.
3. Seleccione Update 5 Alpha y haga clic en Descargar.

⚠ Importante: La versión Alfa debe instalarse únicamente con fines de evaluación. No se recomienda para sistemas de producción.

Vea el registro de cambios completo aquí.

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