Hemos facilitado aún más el acceso a 3CX SMB optimizando su administración. SMB está diseñado para ser una solución fácil de usar y queremos que la experiencia del usuario refleje esa simplicidad. Estamos eliminando pasos innecesarios y simplificando la experiencia general al consolidar la administración dentro de la Consola de Administración.

Este blog responde a las preguntas de la Comunidad 3CX explicando qué está cambiando, a quién afecta y qué opciones hay disponibles para el futuro. Siga leyendo para obtener más información.

Ya no se Requiere una Cuenta en el Portal del Cliente

Los usuarios con licencias SMB FREE ya no tendrán acceso al Portal 3CX. Al intentar iniciar sesión en el Portal 3CX, verán un mensaje que indica que se “Requiere una Suscripción” Autoadministrada u Hospedada por 3CX. La administración de licencias y del sistema para los usuarios SMB seguirá estando disponible a través de la Consola de Administración.

¿Quién Sigue Teniendo Acceso al Portal?

Los siguientes titulares de licencias seguirán teniendo acceso:

  • Usuarios de licencias SMB PRO: Los clientes que utilicen licencias SMB PRO conservarán el acceso completo al portal como hasta ahora.
  • Usuarios de licencias 4SC Basic: Los usuarios con licencias 4SC Basic tendrán acceso al portal. Esto les garantiza que podrán administrar su licencia y realizar las actualizaciones necesarias.

Eliminando Su Cuenta

Para los usuarios de SMB que deseen eliminar su cuenta del portal, habrá una opción “Eliminar Mi Cuenta 3CX” disponible al intentar iniciar sesión en el Portal 3CX. Esto permite eliminar la cuenta directamente, sin necesidad de ponerse en contacto con el DPO de 3CX.

Cambio de Licencia: Volver a 3CX Basic

Con la llegada de la Edición 3CX Basic, comenzaremos a reducir 3CX SMB Free. Esto significa que, en un futuro no muy lejano, la licencia SMB se degradará a Basic. Es importante tener en cuenta que, si utiliza teléfonos IP, ya no podrá seguir utilizando la edición gratuita 3CX SMB.

¿Qué Pasa si Quiero Seguir Utilizando Teléfonos IP?

Si desea seguir utilizando teléfonos IP, se le guiará para que seleccione un Partner 3CX en un directorio de Partners recién creado, limitado a aquellos Partners con una licencia PRO o ENT / IA Multi-Tenant. Actualmente se está trabajando en ello. Esté atento a este espacio para obtener más detalles.

Como alternativa, puede elegir un proveedor VoIP que ofrezca multi-tenant ya incluida en su troncal SIP.

Apoyo de la Comunidad

SMB se entrega tal cual, solo con el apoyo de la comunidad. No hay ningún servicio garantizado ni soporte oficial. Si necesita ayuda, puede:

  • Utilizar la sección dedicada a SMB del Foro 3CX.
  • Acceder a la Ayuda de 3CX IA para obtener orientación y resolver problemas.
  • Comunicarse con un Partner 3CX local para obtener asistencia práctica cuando sea necesario.

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