Cambio de licencia: La transcripción del buzón de voz Open AI ahora se incluye con PRO en la actualización 5.

En la actualización 4 implementamos OpenAI como una función para empresas después de haberla lanzado en la actualización 2. Muchos clientes han empezado a utilizarlo para la transcripción de mensajes de voz y no han querido o no han podido pasarse a la edición empresarial. Por lo tanto, hemos decidido que la transcripción del buzón de voz con OpenAI forme parte de la edición PRO. Antes sólo podía utilizar Google. Ahora puede usar Google, 3CX u OpenAI.

La transcripción completa de las conversaciones requiere la licencia ENT, que también le ofrece análisis de llamadas.

¿Qué ha Cambiado desde la Versión 18?

En la versión 18, la transcripción de mensajes de voz y llamadas de hasta 2 minutos sólo estaba disponible para usuarios PRO con Google. Con la versión 20 se han realizado algunas actualizaciones:

  • PRO sólo tiene acceso a la transcripción del buzón de voz.
  • ENT es necesaria para la transcripción y el análisis de las grabaciones de llamadas cuando estén disponibles.

Estos cambios optimizan las ofertas al mismo tiempo que mantienen la transcripción del buzón de voz accesible y gratuita para todos los usuarios PRO. En la práctica, la transcripción de llamadas en la V18 no era posible, ya que Google limitaba la transcripción a 2 minutos.

Transcripción de Llamadas con Google

Para los usuarios de 3CX PRO que utilizan la transcripción de llamadas con Google, hay dos opciones:

  1. Actualizar a ENT: Obtenga acceso completo a la transcripción y los análisis con una actualización económica de las licencias ENT.
  2. Reembolso: Si considera que este cambio le afecta negativamente, estaremos encantados de tramitarle un reembolso.

Transcripción Hecha para Empresas

La transcripción del buzón de voz le permite mantenerse conectado e informado sin perder tiempo. Ya sea en una reunión o sobre la marcha, esta función le permite mantenerse al día con las comunicaciones fácilmente.

Al incluir la transcripción del buzón de voz en nuestra licencia PRO y ofrecer capacidades completas en ENT, 3CX proporciona opciones escalables para empresas de todos los tamaños.

¿Cuándo Estará Disponible?

Se lanzará como parte de la actualización 5, que está programada para principios de 2025.

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