¿Qué es FoIP – Fax over IP?

FoIP significa ‘Fax over IP‘ (fax sobre IP), y se refiere al proceso de enviar y recibir faxes a través de una red VoIP. Una llamada de FoIP (FAX) es muy similar a una llamada normal de VoIP (voz). En esencia es una llamada que transmite señales de fax sobre una red IP.

Fax sobre IP funciona a través de T38 y requiere un Gateway VoIP compatible con T38, así como una máquina de fax, tarjeta de fax o software de fax también compatible con T38. El protocolo T38 fue desarrollado para resolver los problemas que aparecen al intentar transportar un fax a través de una llamada sobre telefonía IP, dado que el fax es una tecnología muy anterior a la telefonía IP y no fue diseñado para ser utilizado en ese entorno. El software de servidor de fax en red que puede hablar en ‘T38’ permite la gran funcionalidad de Comunicaciones Unificadas, Fax a E-mail, que envía faxes directamente a través de un gateway VoIP y convierte el mensaje de fax en un correo electrónico. ¡El lado positivo es que no se necesita ningún hardware adicional para que la funcionalidad de Fax a E-mail funcione a la perfección!

3CX incluye un servidor de fax T38 con todas las funciones que permiten la recepción de faxes desde cualquier lugar de la red. Se pueden recibir faxes en formato PDF y reenviarlos por correo electrónico. Otros servidores de fax en la actualidad en el mercado requieren el uso separado de costosos y licenciados controladores Dialogic SoftIP.

La mayor diferencia entre una llamada de VoIP y otra de FoIP es el tipo de media establecido entre los extremos, por lo tanto el SDP adjunto en la señalización SIP también es ligeramente diferente. Tradicionalmente la media de una llamada FoIP es T.38. T.38 es un estándar de la ITU para enviar FAX a través de redes IP. Las sesiones T.38 se encuentran descriptas en el SDP adjunto usando el tipo mime “image/t38″ descrito en la RFC 3362. Es necesario utilizar media T.38 en las llamadas de FAX en contraposición a los codecs de voz normales, ya que los codecs de voz comprimen con pérdida de información (la cual no es percibida en llamadas de voz, pero si en los datos) y por lo tanto no son confiables para transmisión de datos. Los datos T.38 transmitidos contienen data cruda de FAX. Al analizar una llamada de FoIP notará dos diferentes características:

1. En lugar de tener media RTP conteniendo datos de voz, una llamada de FoIP contiene media T.38 con la imagen del FAX.
2. La negociación SDP de la señalización SIP es prácticamente idéntica en una llamada de FoIP y en una de VoIP con la excepción de las imágenes listadas.