¿Sabías que la calidad del video de nuestra reunión depende de muchos factores? Por un lado, tenemos el hardware que utilizamos, como la cámara o el micrófono. La iluminación y especialmente el brillo de la sala en la que estamos puede tener un gran impacto en la calidad de la imagen. Recuerde, una Webcam no es una cámara DSLR de $1000. Por otro lado, la calidad de la cone [...]
En el último lanzamiento Beta, hemos realizado grandes mejoras en la recuperación de llamadas y notificaciones Push para una experiencia más estable durante la llamada. También hemos introducido la habilidad de añadir conferencias automáticamente al calendario de su dispositivo. Reconexión inteligente de llamadas En combinación con el último lanzamiento V16, la app ahora v [...]
Este año hemos decido renovar nuestro proceso de leads para ayudarle a recibir lead de mejor calidad y cerrar más oportunidades de negocio. Aquí tiene un resumen de lo que hemos hecho: Revisar las comunicaciones con nuestros clientes. Redefinir el Lead 3CX Resaltar el mensaje "Trabajar con un Partner" a los clientes. Añadir incentivos para clientes para probar las edicione [...]
El 16 de Febrero de 2021, Xmartek, Distribuidor Platino en Latam para 3CX organizó sus premios para partners anuales. Natassia Allery Sales Manager, Gabriela Saborio Channel Manager en 3CX (IBERIA y LATAM) y Juan Pablo Pazos CEO of Xmartek LLC Distribuidor Platino de la región, atendieron los premios
En esta actualización, estamos haciendo aun más fácil programar conferencias desde la app iOS. En tan solo unos segundos puede crear conferencias, agregar participantes, y añadir el evento al calendario de su dispositivo desde la palma de su mano. Recuperación de la llamada durante una conexión inestable también ha sido mejorado para una experiencia consistente de llamada. [...]
Para una mejor confiabilidad de notificaciones Push para despertar el teléfono durante una llamada o mensaje entrante, estamos actualizando la librería de Mensajería en la nube Firebase de Google (FCM). Una cuenta personal ya no es necesaria y de hecho ya no está soportada por Google. Para seguir recibiendo llamadas entrantes y notificaciones de chat, debe actualizar al Up [...]
Buenas noticias: ¡El Update 8 V16 ya esta disponible! Hemos mejorado el programar conferencias para que sea más fácil de usar. Hemos incluido un video muy útil para que pueda ver exactamente cómo hacerlo. En esta actualización también hemos añadido proveedores de SMS adicionales y la nueva forma más fácil de conectar con Facebook. La nueva forma de programar una conferenci [...]
¿Quién puede garantizar un eficiente e intuitivo Contact Center para sus clientes? La respuesta es muy sencilla, es usted. Y para asegurar la mejor experiencia del cliente a través de su Contact Center, necesitará analizar la experiencia de principio a fin, paso a paso. Desde que suena el primer telefóno o la primera visita a su sitio web, hasta que se ha solucionado por c [...]
El Chat en Vivo tiene una gran actualización que ahora está disponible para una integración fácil con aun más sitios web. También hemos incluido un gran número de mejoras de rendimiento, temáticas personalizables y soporte para CDN offsite para una configuración más sencilla y carga más rápida. ¿Sin Wordpress? ¡No hay problema! Nos hemos dado cuenta que hay muchos más sist [...]
Como Manager de ventas, hacer un seguimiento de sus operaciones de ventas y sus miembros del equipo puede ser todo un desafío. ¡Después de todo, no se puede estar en todos los sitios al mismo tiempo! En su lugar, sus representantes de ventas deben darle la información necesaria para que todo funcione con normalidad. Y es solo al medir el rendimiento a través de KPIs releva [...]
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