Google ha invalidado nuestro certificado de seguridad de software. Esto significa que los archivos Desktop App MSI que fue lanzado ayer por la tarde no pueden ser descargados a través de Google Chrome (y tampoco los archivos MSI originales infectados). Además, varios proveedores de antivirus han bloqueado cualquier software con el certificado de seguridad antiguo. Vamos a [...]
Actualización: La lista de versiones Mac ha sido actualizada el 01/04 11AM para reflejar que uno de ellos se envió con el Update 6. Ayer por la mañana informamos a nuestros Partners y clientes que nuestra App Windows Electron lanzada en el Update 7, números de versión 18.12.407 y 18.12.416, incluía un grave problema de seguridad. Desde entonces nos enteramos de que los núm [...]
Actualización: La lista de versiones Mac ha sido actualizada el 01/04 11AM para reflejar que uno de ellos se envió con el Update 6. Lamentamos informar a nuestros Partners y clientes que nuestra App Windows Electron lanzada en el Update 7, con los números de versión 18.12.407 y 18.12.416, incluye un problema de seguridad. Los proveedores de antivirus han marcado el ejecuta [...]
Desde nuestro primer artículo hemos hecho cambios importantes a los requisitos y fechas límites para 4SC FREE. También hemos actualizado las suscripciones 4SC Standard a PRO - Gratis. Y, además, tenemos novedades sobre el nivel de Afiliado. Lea más para ver todos los detalles. 4SC Standard actualizadas a PRO No había diferencia entre una 4SC Standard y una 4SC FREE. Pero e [...]
La primera impresión es clave para las relaciones futuras con sus clientes. En tan solo unos segundos sus clientes se han formado una impresión de su marca, y es muy difícil cambiarla. Muchas veces la primera interacción que tienen con su empresa es a través de una llamada telefónica, y si este proceso no está optimizado puede causar frustración y una mala experiencia. Una [...]
Las opciones de Troncales SIP mejoradas aumentan el número de proveedores VoIP soportados. Los teléfonos DECT y proveedores VoIP son las palabras de moda en EL Update 7. Continúe leyendo para ver todos los avances del Update 7, incluyendo cómo acceder y registrarse a nuestros webinars interactivos para U7. Le invitamos a que lea y comparta lo que piensa en nuestro foro. Nu [...]
Hemos tenido en cuenta los comentarios recibidos en el Update 7 - RC 1 esta semana, en el Release Candidate 2 se ha sometido a pruebas exhaustivas y se han resuelto todos los problemas críticos. Faltan pocos días para el lanzamiento final. Nos complace informar que vamos según lo previsto. Nuevas Troncales SIP para StartUP En la actualización de StartUP, añadimos más prove [...]
El Release Candidate de hoy incluye un pequeño número de actualizaciones y correcciones resumidas a continuación con algunos detalles y cómo obtenerlo. Qué incluye este Release Candidate Hemos actualizado la plantilla del Correo de Bienvenida con más información sobre cómo empezar con 3CX. Asegúrese de descargar el "Desktop App" (Electron App) para Windows y Mac para una m [...]
Todas nuestras suscripciones de Free Dedicado fueron optimizadas la semana pasada. No sólo se había convertido en una ardua tarea administrativa mantener tantas ofertas gratuitas diferentes, sino que con el lanzamiento de StartUP FREE como nuestra nueva oferta gratuita, la decisión de optimizar tiene mucho sentido. Oferta actual Todas las suscripciones Free Dedicadas cread [...]
El tiempo medio de operación (TMO) para la solicitud de un cliente es uno de los KPIs más importantes dentro de un call center. El TMO es el tiempo que sus agentes dedican a resolver la solicitud de sus clientes, independientemente del canal utilizado. Reducir el TMO es lo que todos los call center buscan, para que sus agentes resuelvan [...]
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