Elija el número desde el que desea llamar, administre las colas desde su celular y dé seguimiento a las llamadas abandonadas desde la pestaña Recientes. La Aplicación 3CX para Android V5.8 BETA, ofrece más funciones para el manejo diario de llamadas y colas directamente en la aplicación móvil. Ahora los usuarios pueden seleccionar el número que se utilizará para las llamad [...]
Utilice las versiones de prueba de 3CX para generar Leads, desarrollar sistemas para los clientes antes de que se comprometan y pasar las pruebas satisfactorias a la fase de producción. Como Partner de 3CX, puede utilizar las versiones de prueba para mucho más que simplemente brindar a un cliente potencial acceso temporal al producto. Desde la Cuenta de Partner de 3CX, pue [...]
Las suscripciones a notificaciones push en dispositivos móviles permanecen activas durante más tiempo entre cada conexión a la aplicación, sin necesidad de volver a abrirla. La V20 Update 10 de 3CX amplía el plazo de vencimiento de las notificaciones push para dispositivos móviles de 7 a 14 días, lo que brinda a los usuarios de iOS y Android más tiempo entre conexiones a l [...]
Seleccione el proveedor API en Tiempo Real y los modelos que mejor se adapten a la configuración de su Agente IA de 3CX. La V20 Update 10 ofrece a los Administradores más opciones a la hora de configurar los Agentes IA de 3CX, ya que es compatible tanto con OpenAI como con xAI Grok como proveedores de API en Tiempo Real. Elija el proveedor que desee utilizar para las llama [...]
Kevin Attard Compagno y Nicholas Borg repasan las últimas mejoras en el firmware y la IA del Update 10 Alfa 2. ¿Quiere ver en acción las novedades de la V20 Update 10 Alfa 2 de 3CX? En este video, nuestro Gerente de Comunicaciones de Producto, Kevin Attard Compagno, y el CAIO, Nicholas Borg, le muestran las últimas novedades directamente desde la Consola de Administración [...]
Utilice el Servidor 3CX MCP para convertir transcripciones útiles de llamadas en Fuentes de Conocimiento para su Agente IA. Las empresas ya cuentan con información valiosa en las transcripciones de las llamadas de 3CX. El reto consiste en convertir esas conversaciones en información que un agente IA pueda utilizar. Con el Servidor 3CX MCP, puede utilizar un cliente IA, com [...]
Prepare su sistema 3CX para las interrupciones del servicio con copias de seguridad probadas, un proceso de recuperación claro y un plan de validación sencillo. Una copia de seguridad de 3CX es una parte importante de la recuperación ante desastres, ¡pero no es todo el plan! Si falla un PBX, debe saber qué copia de seguridad restaurar, dónde restaurarla, qué servicios exte [...]
Utilice 3CX MCP para conectar los datos de su IA y su PBX, y genere reportes sobre los temas que realmente importan. Los reportes estándar de 3CX abarcan las métricas que la mayoría de los equipos necesitan en su día a día. Pero a veces es necesario ir más allá. ¿En qué horas se produjo una caída en el nivel de servicio? ¿Las llamadas abandonadas se debieron a una alta dem [...]
Ayude a los clientes a convertir la información de su 3CX en respuestas y conocimientos que puedan poner en práctica. Todos los días, sus clientes generan información valiosa dentro de 3CX. Los clientes llaman, los agentes responden preguntas, las colas se llenan, los equipos de ventas mantienen conversaciones y los gerentes necesitan reportes. El reto no siempre es recopi [...]
Tomar la decisión correcta entre tener varias empresas independientes en un solo 3CX o una instancia de PBX dedicada. El Modo Multiempresa de 3CX le permite alojar varias empresas en un solo sistema 3CX. Cada empresa opera con su propio departamento, usuarios, rangos de extensiones, mensajes de voz, directorio, horario de oficina y manejo de llamadas. La clave de licencia [...]
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