Las suscripciones a notificaciones push en dispositivos móviles permanecen activas durante más tiempo entre cada conexión a la aplicación, sin necesidad de volver a abrirla.

La V20 Update 10 de 3CX amplía el plazo de vencimiento de las notificaciones push para dispositivos móviles de 7 a 14 días, lo que brinda a los usuarios de iOS y Android más tiempo entre conexiones a la aplicación antes de que caduque su suscripción a las notificaciones push. Esto ayuda a los usuarios a seguir estando localizables cuando no han abierto la aplicación 3CX recientemente y reduce la necesidad de volver a conectarse después de un tiempo sin usarla. Continúe leyendo para conocer qué cambios trae el Update 10, quiénes se benefician y qué deben saber los Administradores del Sistema Telefónico 3CX.

Manténgase Localizable por Más Tiempo

Las aplicaciones móviles de 3CX utilizan notificaciones push para activar el teléfono del usuario cuando recibe llamadas o mensajes, incluso cuando la aplicación no está abierta. Esto permite que el personal que trabaja desde dispositivos móviles se mantenga conectado sin necesidad de mantener una sesión activa de la aplicación durante todo el día.

Anteriormente, la suscripción a notificaciones push podía caducar después de 7 días si la aplicación no se volvía a conectar al PBX. Esto se notaba sobre todo en el caso de los empleados de licencia, el personal de campo que abre la aplicación solo de vez en cuando o los equipos que regresan después de una semana de ausencia. Al volver a abrir la aplicación se renueva la conexión, pero es un paso adicional justo en el momento menos oportuno.

¿Qué Cambia con la V20 Update 10?

El Update 10 duplica el plazo de vencimiento a 14 días. Los usuarios de iOS y Android ahora pueden pasar hasta dos semanas sin abrir la aplicación móvil de 3CX antes de que caduque la suscripción a las notificaciones push. Este plazo más largo les da a los usuarios más margen de maniobra, al tiempo que mantiene la misma experiencia de llamadas basada en notificaciones push.

No hay que habilitar ninguna configuración nueva. Actualice el PBX a través de la Consola de Administración > Sistema > Actualizaciones; luego, mantenga los permisos habituales de la aplicación móvil, la actualización en segundo plano y el acceso a la red. Los usuarios deben seguir abriendo la aplicación con regularidad cuando sea posible, especialmente después de cambiar de teléfono o reinstalar la aplicación.

Para los administradores, este es un pequeño cambio con un beneficio práctico: menos registros de notificaciones push vencidos, menos solicitudes de reconexión y una experiencia más confiable para los equipos móviles e híbridos.

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