Configuración de xAI Grok para la Transcripción

Introducción

Este documento describe los pasos que debe seguir para permitir que 3CX transcriba sus llamadas y buzones de voz mediante xAI Grok.

  • La transcripción del buzón de voz requiere una Licencia 3CX PRO.
  • La transcripción de las grabaciones de llamadas requiere una Licencia de 3CX IA.

Configuración de una Cuenta de xAI

Si no tiene una cuenta xAI, deberá crear una, crear un equipo y obtener una llave API. Estos son los pasos verificados a principios de 2026, pero pueden cambiar, por lo que deberá consultar la documentación de xAI para obtener más información.

  1. Vaya a https://console.x.ai e inicie sesión o genere una cuenta nueva.
  2. En la primera visita, complete cualquier proceso de registro y establezca su equipo predeterminado cuando se le solicite.
  3. En la barra lateral izquierda, haga clic en Facturación y agregue un Método de Pago.
  4. Vaya a Llaves de API y haga clic en Crear Llave de API.
  5. Asigne un nombre a la llave (por ejemplo, “Transcripción 3CX”).
  6. Si lo desea, puede establecer límites de frecuencia para su llave o restringir el acceso a modelos y puntos de conexión específicos.
  7. Haga clic en Crear Llave API.
  8. Copie la llave inmediatamente y guárdela en un lugar seguro (no volverá a aparecer).

Configuración de Grok en 3CX

Configuración de Grok en 3CX

  1. Inicie sesión en la Consola de Administración de 3CX y vaya a Integraciones > Transcripción.
  2. Seleccione Grok como motor de transcripción.
  3. Pegue la llave API que copió en el paso 8 en el campo Llave API.
  4. Active el 'Modo Estéreo' si lo desea; se recomienda el Modo Estéreo para proporcionar una mayor precisión y una mejor diarización.
  5. Pulse en Guardar.
  6. Vaya a Departamentos > Opciones y active la transcripción para su departamento. Una vez que la active para todos los usuarios, los grupos de timbrado y las colas seguirán la configuración de transcripción del departamento.

Activando la transcripción en el Departamento

Ver También

Última Actualización

Este documento se actualizó por última vez el 28 de Abril de 2026

https://www.3cx.es/docs/transcripcion-xai-grok/