Configuración de los Anuncios de Días Festivos

Introducción

3CX incluye la habilidad de ejecutar scripts personalizados para llamadas entrantes en troncales SIP. Esta guía demuestra cómo crear un script que compara la fecha con los días festivos configurados. Si un día festivo es detectado, un mensaje de audio específico se reproducirá antes de enrutar la llamada.

Configuración

Paso 1: Genere un Día Festivo

Creación de Día Festivo

  1. Navegue a “Horas de oficina” en su Consola de Administración.
  2. Seleccione el departamento correspondiente y haga clic en la pestaña "Días festivos en la oficina".
  3. Agregue un nuevo día festivo con un nombre único (por ejemplo: Fiesta Nacional).

Paso 2: Preparar el Anuncio del Día Festivo

  1. Grabe o genere un archivo de audio (formato .wav) para el anuncio de día festivo. (Ejemplo: fiestanacional.wav).

Paso 3: Crear un Script de Procesamiento de Llamada en 3CX

Agregando un script de procesamiento de llamadas 3CX

  1. Inicie sesión en su Consola de Administración, vaya a "Integraciones" > "Script de llamada".
  2. Haga clic en "Agregar desde la tienda".

Agregando script desde la tienda

  1. Selecciones “holiday.cs”.
  2. Introduzca un nombre para el Script de llamada (debe contener sólo caracteres en minúsculas y sin espacios).
  3. Seleccione cómo desea que se inicie este script a través de la opción "Ejecutar este script". En este ejemplo elegiremos "Al recibir una llamada en una troncal".
  4. Asigne el script a la troncal SIP deseada.
  5. Seleccione un Departamento de su elección.

Configurando el script de llamada

  1. Haga clic en “OK” para proceder. Esto le redirigirá a la página del editor de código que compilará automáticamente el script.
  2. El contenido del código C# se cargará en el editor de código.
  3. Pulse "Guardar" para guardar el script y compilar el código.

Compilación del script exitosa

  1. Si la compilación se realiza correctamente, la secuencia de comandos se iniciará cuando se detecte una llamada entrante en cualquier DID de la línea ‘Emaar-Sales’.

Cómo Funciona

  1. Cuando entra una llamada en la troncal SIP asignada, se activa el script.
  2. El script comprueba si la fecha actual coincide con alguna de los días festivos que ha definido.
  3. Si se encuentra una coincidencia, el script reproduce el aviso sonoro de día festivo que creó en el paso 2.
  4. Si el día coincide con un festivo, la llamada se desvía al destino del día festivo.

Ver También

Última Actualización

Este documento se actualizó por última vez el 4 de Julio de 2025

https://www.3cx.es/docs/script-dia-festivo/