Agentes ilimitados – chats ilimitados
¿Por qué pagar por una solución de Chat en Vivo cuando puede obtenerla gratis? Y no sólo Chat en Vivo. Incluye voz – gratis – también.
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Colaboración en equipo
Instalación en un clic
Instalación en un clic para WordPress y fácil de instalar en otros CMS. Instalar, configurar y empezar a chatear en menos de 10 minutos.
Deje de pagar $20 por usuario al mes…
Hasta el 50% de los Chats en Vivo acaban siendo desviados al Call Center… ¡con el cliente teniendo que explicarlo todo de nuevo! En estos casos, los sistemas de chat en vivo son otro obstáculo más que retrasan los tiempos de resolución. ¡No es así con el Chat en Vivo gratis de 3CX! El cliente o el agente de chat pueden convertir instantáneamente el chat en una llamada para explicarlo mejor.
La consulta del cliente con su historial puede compartirse con otros miembros del equipo para que den su opinión y resuelvan los problemas más rápidamente. Y no es sólo Chat en Vivo gratis o Voz – maneje sus mensajes de WhatsApp, Facebook y SMS desde la misma interfaz. ¡Obtenga el Chat en Vivo para su negocio sin pagar $20 por usuario al mes!
Una vez instalado, personalice el globo del Chat en Vivo para que se adapte a su marca. Configure saludos personalizados adaptados a su horario comercial para garantizar que sus visitantes siempre se sientan atendidos.
La administración de chats Basada en Colas garantiza que los mensajes entrantes lleguen al equipo o agente adecuado, todo ello administrado a través de una plataforma unificada, lo que le ahorra el costo y las molestias de utilizar sistemas separados.
Pase del chat a la voz sin esfuerzo
Personalice la burbuja del chat para reflejar su marca, configure saludos según su horario y permita cambiar de chat a llamadas de voz o video gratis desde el navegador, sin complicaciones ni costos extra. Cuando un chat no es suficiente, es fácil pasar a una llamada.
Conecte y colabore con todo el equipo
3CX une a tu equipo con llamadas y chat gratuitos en una plataforma. Su sistema de colas dirige los mensajes al agente correcto, sin necesidad de varios sistemas. Además, obtendrá el sistema telefónico completo 3CX SMB gratis para hasta 10 usuarios.
Integración sencilla con WordPress
Use nuestro plugin gratuito de WordPress para tener el Chat en Vivo gratis – y llamadas – integradas con su sitio web WordPress fácilmente. Comience descargando el plugin 3CX de Chat en Vivo de WordPress. Toma menos de 10 minutos instalarlo y configurarlo.
Todas sus preguntas del Chat en Vivo respondidas…
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Caso de Estudio sobre Atención Médica: Cómo se Recuperó la Comunicación de las Consultas del NHS tras una Situación Crítica
Las funciones de Grabación de Llamadas y Comunicaciones Unificadas de 3CX Cumplen los Requisitos Quirúrgicos. “El nuevo sistema disipó nuestras dudas anteriores sobre la telefonía hospedada y las nuevas tecnologías. Con nuestra línea de internet dedicada, hemos disfrutado de un servicio constante y confiable. La calidad de las llamadas ha sido excelente”. Peter McIntyre, Director de Consulta, NHS Lea el caso de estudio.
Caso de Estudio en la Industria Automotriz: ¡Abróchense los Cinturones! Porsche Inter Auto da una Vuelta con 3CX
Gracias a las avanzadas funciones del Call Center de 3CX, mejorar el servicio al cliente no representó ningún problema. “3CX resultó fundamental para ayudar a elevar la satisfacción del cliente a un nivel superior. Esperamos con interés explorar las nuevas funciones del producto en las próximas actualizaciones de 3CX”. Željko Hitrec, Director de Comunicación, Porsche Inter Auto Lea el caso de estudio.
Caso de Estudio en Educación: El Distrito Escolar del Condado de Douglas Disfruta de una Mayor Seguridad y un Ahorro Significativo
3CX fue elegido por encima de Jive®* y Cisco®* por ser el más rentable: “Esta fue una de las mejores decisiones que tomamos. El sistema 3CX es fácil de configurar y administrar, y funciona con el hardware que ya teníamos. El retorno de la inversión será inferior a tres años” John Endter, IT Director, Distrito Escolar del Condado de Douglas Lea el caso de estudio.
Nuestro Caso de Estudio sobre Tecnología Muestra las Ventajas para el Mayor Proveedor de Centros de Datos de Brasil
Con una reducción del 20% en los costos de telefonía de la empresa y una mayor movilidad de los empleados: “Hemos obtenido VoIP de alta disponibilidad, una administración sencilla del sistema y funciones de comunicación avanzadas. Nuestros equipos cuentan con capacidades de comunicación de calidad para responder rápidamente a nuestros clientes” Fábio Trimarco, Director de Gerencia de TI, Ascenty Lea el caso de estudio.
Caso de Estudio sobre la Implementación de 3CX en el Sector Público en el Distrito de Rhön-Grabfeld, en Baviera, que Abarca 31 Municipios
“3CX sustituyó a Avaya. Se amplió la infraestructura VOIP existente para pasar de la telefonía simple a las comunicaciones unificadas en toda la empresa. Las aplicaciones 3CX y el Cliente Web proporcionaron a los usuarios un softphone potente y fácil de usar”. Stephen Johannes, Director de Redes y Telecomunicaciones, Landkreis Rhön-Grabfeld Lea el caso de estudio.
Caso de Estudio del Sector Servicios sobre cómo Argus Group se Protege contra Fallos de Comunicación con 3CX
Al sustituir su anticuada PBX analógica Mitel®*, “el proyecto 3CX nos permitió reexaminar nuestras operaciones de telefonía. Optimizamos los flujos de llamadas, redujimos los tiempos de espera para los clientes y disponemos de informes detallados sobre la naturaleza de las llamadas a corto y largo plazo”. Tory Richard, Director de TI, Argus Group Lea el caso de estudio.
3CX Lidera el Caso de Estudio sobre la Hospitalidad de Club Med, una Marca Reconocida a Nivel Mundial que lleva Prestando Servicio a sus Huéspedes desde la Década de 1950
3CX se instala en el resort todo incluido de Club Med con una solución de comunicación de 5 estrellas: “La integración de 3CX con nuestro sistema de servicio global (NICE In Contact / Verizon) en EE. UU. nos ayudó a aumentar la productividad de una manera rentable. ¡La solución adecuada implementada por el Partner adecuado!” Claudio Cavalcanti, Director de TI para Sudamérica, Club Med Lea el caso de estudio.
Un Caso de Estudio en Finanzas: Añadir Valor a Phillips Securities Group con Telefonía Interna Gratuita para más de 700 Empleados
Aumento de los costos de mantenimiento telefónico y deficiencias operativas en la red PSTN: “3CX ha reducido considerablemente los costos telefónicos de Phillips. Las llamadas de voz se realizan a través del sistema telefónico IP y se enrutan a través de la red PSTN al menor costo posible. Se conectan ocho oficinas y las llamadas entre ellas son gratuitas gracias a la telefonía IP” Terence Tung, Gerente de Redes, Phillips Lea el caso de estudio.
Más de 350,000 compañías globalmente confían en 3CX para
impulsar sus comunicaciones diarias
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