Cuando pensamos en WhatsApp, lo primero en lo que pensamos es la app de mensajería en nuestro móvil, pero muy pocos piensan en una oportunidad de negocio. Un buen empresario debe considerar WhatsApp Business como un canal de servicio al cliente. En el pasado ya explicamos los Beneficios clave de WhatsApp Business para su Empresa, pero como una de las apps de mensajería más [...]
En actualizaciones de 3CX recientes, habrá notado que hemos realizado varios cambios relacionados a los Teléfonos IP. Estos cambios eran necesarios para fortalecer la seguridad del sistema y simplificar el proceso de configuración.Analicémoslos uno por uno. Teléfonos IP añadidos de vuelta a Soportados Algunos Teléfonos IP soportados fueron marcados como EOL (fin de vida út [...]
El lanzamiento final del Update 6 V18 ya está aquí, introduciendo Teléfonos IP con capacidades SBC, nueva funcionalidad de grupos, y siete roles de usuarios en la gestión de derechos. Hemos trabajado duro para simplificar su instalación, y modernizar su configuración. El resultado - Un 3CX listo para la siguiente generación. Echemos un vistazo a todo lo que hemos conseguid [...]
¿Tiene un call center pero no sabe cómo mejorar el rendimiento y hacerle la vida más fácil a sus agentes? Bueno, la respuesta son las estrategias de llamada. Es normal confundirse con las diferentes estrategias y cuál es la mejor para su call center para aumentar su productividad. Eche un vistazo a este artículo para salir de dudas de una vez por todas. ¿Qué es una estrategia de llamada? Su principal objetivo [...]
Siguiendo el RC 1 Update 6 la semana pasada, hemos escuchado a su feedback. El Release Candidate 2 trae aún más mejoras y correcciones menores. Vamos según lo previsto, con el lanzamiento final en tan solo unos días. Esto es lo que hemos mejorado: Hemos añadido un campo que muestra la dirección IP local de un dispositivo SBC o Teléfono router dentro de las ventanas [...]
Desde el 5G, apps móviles, hospedaje en la nube o la omnicanalidad, 2023 se posiciona como el año para las comunicaciones unificadas. Y es por ello que queremos analizar qué es lo que necesitaremos para hacer de este año el mejor año para las telecomunicaciones. Veamos en detalle las 5 tendencias en telecomunicaciones: Herramientas de colaboración y teletrabajo como norma [...]
¡Un pequeño avance! El Update 6 ha alcanzado el status de Release Candidate (RC), mientras que los Desarrolladores 3CX avanzan hacia 'Code-freeze'. Con todas las pruebas de QA completadas para Linux y Windows con miles de clientes a nivel mundial, ya estamos en marcha en la producción de 3CX. Estamos seguro que también está listo para usted. En resumen, este RC trae consig [...]
Con la introducción de Hospedado por 3CX, el SBC 3CX tiene toda nuestra atención. Es la mejor forma de conectar sus teléfonos IP remotos y simplificar su instalación. ¡Aquí tiene por qué! El Update 6 V18, aún en Beta, le permite instalar un teléfono IP de bajo coste e utilizar un SBC 3CX en instancias dedicadas y StartUP. Esto elimina la necesidad de hardware dedicado en su oficina [...]
Cuando llega el momento de elegir el proveedor de troncales SIP adecuado para su instalación 3CX, optar por un proveedor soportado o preferido siempre es lo recomendado. Nuestro equipo se asegura que cada lanzamiento de 3CX es probado en profundidad con el proveedor. No solo garantiza una instalación más rápida y sin complicaciones, sino que si en cualquier momento necesit [...]
Cada año se crean millones de startups a nivel mundial, pero Latinoamérica en los últimos años ha tenido un gran crecimiento en el número de startups. Las razones son variadas, desde la necesidad de innovación en el mundo empresarial, atender a las nuevas necesidades de los consumidores y la facilidad que las nuevas tecnologías han traído a los emprendedores. Es por ello q [...]
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