Utilice el servicio que prefiera para las alertas, los reportes, las invitaciones y los correos electrónicos de bienvenida del PBX.
El correo electrónico del sistema se encarga de enviar los mensajes importantes de 3CX. Desde alertas y reportes de administración hasta invitaciones, restablecimientos de contraseña y correos electrónicos de bienvenida para los usuarios, 3CX ofrece a los administradores varias opciones de envío:
- 3CX SMTP.
- Microsoft 365.
- Google Workspace.
- Servicios SMTP personalizados, como Zoho.
- SendGrid con el lanzamiento de la V20 Update 10.
En este blog, analizamos SendGrid y Zoho, y explicamos por qué podría utilizar su propio proveedor de correo electrónico, así como la forma de configurar el proveedor de su preferencia. ¡Siga leyendo para saber más!
¿Por qué Usar su Propio Proveedor de Correo Electrónico en 3CX?
Si bien 3CX sigue ofreciendo compatibilidad con su servicio SMTP integrado y con otros proveedores, la mejor opción para su empresa dependerá del servicio en el que su equipo ya confíe y del nivel de control que desee tener sobre la identidad del remitente, la actividad de entrega y la administración de cuentas.
Para muchas empresas, tiene sentido utilizar el servicio de correo electrónico que su organización ya administra, a fin de facilitar el seguimiento de los envíos y alinearse con las políticas de seguridad y de cuentas existentes.
SendGrid: Una Opción Dedicada
La V20 Update 10 incorpora la conectividad nativa con la API de SendGrid como una opción de correo electrónico del sistema 3CX.
Las ventajas de utilizar la API nativa de SendGrid en lugar de la ruta genérica de SMTP Personalizado son una configuración general más sencilla gracias al uso del puerto HTTPS estándar, lo que puede simplificar la configuración del firewall, y el hecho de que ya no es necesario determinar manualmente los ajustes de SMTP.
Al utilizar la API, también puede hacer uso de otras funciones avanzadas de SendGrid, como las plantillas dinámicas, desde las páginas de configuración de SendGrid, si así lo desea.
Para conocer los pasos necesarios para habilitar el envío nativo de correos electrónicos con SendGrid, consulte la guía de configuración de SendGrid.
Zoho: SMTP Personalizado y Flexible
Zoho sigue estando disponible a través de la opción SMTP Personalizado. Es la opción ideal para las organizaciones que ya utilizan Zoho Mail y desean que el correo electrónico del sistema 3CX siga las mismas políticas de cuentas y seguridad.
Dependiendo de su configuración de seguridad de Zoho, es posible que necesite una contraseña específica para la aplicación. La guía de configuración del correo electrónico de Zoho explica ese requisito y todo el proceso de configuración.
Cómo Elegir entre SendGrid y Zoho
Dado que ambos servicios pueden enviar los mismos mensajes generados por el PBX, elija en función de la plataforma de correo electrónico que ya utilice su organización:
- SendGrid, si ya tiene una cuenta de SendGrid y desea utilizar la opción dedicada de 3CX disponible en la V20 Update 10 o posterior.
- Zoho, si Zoho Mail forma parte de su entorno de correo electrónico actual y se siente cómodo utilizando la ruta SMTP Personalizada.
- Mantenga su configuración actual de SMTP de 3CX, Microsoft 365, Google Workspace o SMTP Personalizado si ya satisface sus necesidades.
Configure el Correo Electrónico de su Sistema 3CX
En la Consola de Administración de 3CX, vaya a Admin > Sistema > Correo electrónico y seleccione el servicio que desee utilizar. Siga la guía específica del proveedor para obtener los datos necesarios de la cuenta.
Utilice LA PRUEBA para confirmar que 3CX puede enviar mensajes a través del servicio y, a continuación, guarde la configuración. Las guías del proveedor incluyen todos los detalles sobre la cuenta y la resolución de problemas.
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