Mejoras en la estabilidad para el lanzamiento de la versión de distribución.

Tras las nuevas funciones introducidas en versiones Beta anteriores, la versión final del Softphone para Windows V5.4 se centra en correcciones de estabilidad y mejoras, ya que la aplicación ya está disponible para su uso en producción. Lea a continuación para obtener más información.

Resumen de las Funciones Introducidas en el Softphone para Windows V5.4

A lo largo de las tres primeras versiones Beta, el Softphone para Windows V5.4 introdujo mejoras en las funciones de conferencia, filtrado de llamadas y manejo de llamadas.

Conferencias y Directorio Telefónico del Departamento

La versión Beta 1 introdujo los modos de Conferencia por Consulta y Directa, lo que permite a los usuarios elegir entre unir inmediatamente las llamadas en una conferencia o hablar en privado con un segundo participante antes de unirlas.

La versión también incluye una Agenda Telefónica por Departamento, que permite compartir contactos dentro de departamentos o empresas cuando se utiliza el Modo Multi Empresa, con los contactos específicos de cada departamento claramente separados bajo el filtro Empresa. Para utilizar esta función es necesario tener la Versión 20 Update 8 o posterior.

Proyección de Llamadas con IA y Buzón de Voz Compartido

Con la versión Beta 2, se introdujo la proyección de llamadas con tecnología IA en el Softphone para Windows. La Proyección de Llamadas con IA proporciona resúmenes de las llamadas entrantes, lo que ayuda a los usuarios a decidir cómo manejar las llamadas antes de responderlas. La misma versión también introdujo la compatibilidad con el buzón de voz compartido para Colas y Grupos de Timbrado, lo que garantiza que todos los agentes pertinentes puedan ver la actividad del buzón de voz y evita duplicidades en los seguimientos.

Compatibilidad Jefe-Asistente

Compatibilidad Jefe-Asistente - Softphone Windows

La versión Beta 3 introdujo la compatibilidad con la función Jefe-Asistente. Los usuarios configurados con esta función pueden activarla o desactivarla directamente desde la aplicación haciendo clic en su avatar, lo que simplifica el control de las llamadas entrantes.

Esta versión Beta también incluía actualizaciones de las integraciones SDK de Jabra y Yealink, lo que mejoraba la compatibilidad de los auriculares y solucionaba problemas subyacentes.

Correcciones en la Versión Final

Esta versión no introduce nuevas funciones. En su lugar, se centra en correcciones y mejoras, entre las que se incluyen:

  • La opción Jefe-Asistente se ha trasladado al menú de hamburguesa.
  • Cuando el modo MCM está habilitado, la casilla Departamento ahora es visible al agregar un contacto.
  • Se han solucionado los problemas relacionados con la integración de los audífonos.
  • Se ha actualizado el cuadro de diálogo que aparece al conectarse a un PBX V18, que ahora está descontinuado.

Consulte el registro de cambios completo para obtener un desglose detallado de las actualizaciones de esta última versión.

Cómo Obtener la Versión 5.4

Busque 3CX en la Tienda Microsoft para descargar la versión final.

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