Hola Inge!
Aquí voy de nuevo!
Tengo una instancia 3CX ligada a unGateway Patton.
Acabo de agregar un DID para llamadas de entrada, este mismo DID lo di de alta dentro de la troncal en el apartado de DID.
Y en las reglas de entrada, agregue una nueva ruta DID utilizando el DID y asignándolo a la extensión a donde quiero que lleguen las llamadas, pero cuando marco a ese numero me sigue desviando al IVR en lugar de mandarme directamente a la extensión.
Realice pruebas y revise los registros de llamada y cuando marco el DID, en los registros me aparece mi DID principal.
Que puede ser?
Tengo una Troncal E1.
Aquí voy de nuevo!
Tengo una instancia 3CX ligada a unGateway Patton.
Acabo de agregar un DID para llamadas de entrada, este mismo DID lo di de alta dentro de la troncal en el apartado de DID.
Y en las reglas de entrada, agregue una nueva ruta DID utilizando el DID y asignándolo a la extensión a donde quiero que lleguen las llamadas, pero cuando marco a ese numero me sigue desviando al IVR en lugar de mandarme directamente a la extensión.
Realice pruebas y revise los registros de llamada y cuando marco el DID, en los registros me aparece mi DID principal.
Que puede ser?
Tengo una Troncal E1.