¿Qué es y Cómo Funciona WebRTC?

• ¿Qué es WebRTC?
• ¿Qué Navegadores Soportan WebRTC?
• ¿Cómo Funciona WebRTC?
• Para qué se Utiliza WebRTC: Casos de Uso
• ¿Cuáles son las Ventajas de WebRTC?
• ¿Es Seguro WebRTC?
• ¿Está Encriptado WebRTC?
• Cómo Utiliza 3CX WebRTC para Revolucionar la Comunicación
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La Comunicación Web en Tiempo Real (del inglés ‘Web Real-Time Communication‘ – WebRTC) es una de las adiciones más disruptivas y transformadoras a la comunicación en tiempo real y a las tecnologías web; su potencial es enorme y no puede ignorarse. La posibilidad de utilizar simplemente el navegador – una herramienta que se usa a diario – para realizar conferencias web completas, sin necesidad de complicados procedimientos de varios pasos ni instalaciones, es sin duda algo a tener en cuenta.

WebRTC, es un proyecto de código abierto – promovido por Google Chrome, Mozilla Firefox y otros – que permite comunicaciones en tiempo real sin plug-ins a través de una API Javascript. Facilita las aplicaciones de llamadas de voz, video, chat y compartimiento de archivos entre navegadores. El codec soportado actualmente es VP8. Utiliza un Servidor de Conferencias Web que en conjunto con un Servidor STUN es requerido para proveer la página inicial y sincronizar las conexiones entre dos nodos de este tipo.

La tecnología de Comunicación Web en Tiempo Real está ganando terreno rápidamente y se propone revolucionar los estándares de comunicaciones.

“WebRTC es la habilidad de comunicarse en vivo con alguien o algo como si se estuviera justo al lado. WebRTC llena un espacio crítico en la plataforma web ya que permite las comunicaciones en tiempo real con solo cargar una página,” dijo Justin Uberti, Tech Lead en WebRTC, Google. “WebRTC es un nuevo frente en la larga guerra por una web abierta y fluida”, dijo Brendan Eich, Mozilla CTO.

La Comunicación Web en Tiempo Real es compatible con todos los navegadores modernos, incluidos:

La compatibilidad de la Comunicación Web en Tiempo Real con estos navegadores ya está integrada, una solución ideal que no requiere componentes ni complementos de terceros. Lo bueno es que, cuando se le invita a una reunión web, no es necesaria ninguna otra acción aparte de hacer clic en un enlace que se le ha proporcionado y permitir los permisos pertinentes. Instalar o configurar otro plugin puede ser “pedir demasiado” para muchos usuarios.

Esta tecnología está ganando impulso y, a medida que los navegadores se integren en televisores inteligentes y dispositivos IoT, será interesante ver quiénes serán los próximos en adoptarlo.

Cuando se inicia una llamada o una videoconferencia, se crea una conexión directa entre dos dispositivos mediante el Protocolo de Transmisión de Control de Flujo (del inglés ‘Stream Control Transmission Protocol‘ – SCTP).

El proceso consta de tres componentes clave: getUserMedia, que captura archivos de audio y vídeo, RTC Peer Connection, que gestiona la conexión entre dos usuarios, y RTC Data Channel, que transmite datos arbitrarios, desde texto hasta archivos compartidos, lo que hace que WebRTC sea versátil para diversas aplicaciones.

Como puede observar, está diseñado para ser sencillo pero eficaz. No tiene por qué preocuparse de configuraciones o servidores complicados: todo sucede en su navegador web.

Uno de los casos de uso más populares son las videoconferencias. Plataformas como Zoom y Google Meet se basan en esta tecnología para potenciar la comunicación por video en tiempo real, lo que permite a los equipos conectarse desde cualquier lugar sin necesidad de complejas instalaciones de software.

Otro uso habitual son las llamadas de voz dentro de aplicaciones basadas en web. Piense en equipos de atención al cliente o de ventas que utilizan el chat de voz directamente desde un navegador: WebRTC lo hace posible sin plugins adicionales.

También admite el intercambio de archivos y la mensajería instantánea, por lo que es ideal para herramientas de colaboración como Slack o Microsoft Teams, donde los usuarios intercambian archivos y mensajes al instante. Más allá de eso, permite compartir datos de forma segura gracias a su capacidad para manejar datos arbitrarios, desde transferencias de datos de juegos en tiempo real hasta transferencias seguras de archivos en un entorno web.

WebRTC ofrece varias ventajas clave que lo convierten en la opción preferida de empresas y desarrolladores. Veamos algunas de las ventajas más destacadas.

• Baja Latencia: Las conexiones directas entre pares minimizan los retrasos y garantizan una comunicación rápida y eficaz en tiempo real para compartir video, voz y datos.
• Escalabilidad: Ya sea para pequeñas o grandes empresas, WebRTC se adapta fácilmente para manejar llamadas individuales o grandes videoconferencias.
• Rentable: Sin necesidad de infraestructuras complejas ni licencias caras, WebRTC ofrece una solución económica para una comunicación de alta calidad.

WebRTC se ha diseñado pensando en la seguridad. Utiliza protocolos de seguridad sólidos para garantizar que los datos que se comparten, ya sean de audio, video o datos arbitrarios, están protegidos de posibles amenazas. Dado que WebRTC establece una comunicación directa de usuario a usuario, evita el envío de datos a través de servidores centrales, lo que reduce las posibilidades de ser interceptados. Esto lo convierte en una opción segura para la comunicación en tiempo real, ya sea para realizar una videollamada, compartir archivos o simplemente chatear en línea.

La Seguridad de la Capa de Transporte de Datagramas (del nglés ‘Datagram Transport Layer Security‘ – DTLS) se utiliza para proteger los datos transmitidos a través de WebRTC, y es un requisito que todas las soluciones WebRTC estén cifradas con el Protocolo de Transporte en Tiempo Real Seguro (del inglés ‘Secure Real-Time Transport Protocol‘ – SRTP). También es posible el cifrado de extremo a extremo, si todos los destinatarios están en una conexión basada en SSL.

El enfoque de 3CX en el uso de WebRTC consiste en resolver los retos empresariales del mundo real.

Ya sea que esté organizando una reunión con miembros del equipo en diferentes ubicaciones o interactuando con clientes, 3CX asegura video y audio de alta calidad. Las capacidades “peer-to-peer” directas de WebRTC reducen los retrasos y mejoran la eficiencia de la comunicación, a la vez que reducen los costos al minimizar la necesidad de infraestructura externa.

Con 3CX, los datos de sus reuniones permanecen privados. Todo se ejecuta en su instancia 3CX, lo que significa que toda la comunicación y los datos de la reunión se almacenan de forma segura en su sistema – nosotros no vemos nada.

Los invitados pueden unirse de forma anónima sin necesidad de aplicaciones o descargas, y la videoconferencia se incluye de forma gratuita con un sistema telefónico 3CX. Ofreciendo una tarifa plana anual baja, 3CX proporciona un valor significativamente mejor que los sistemas que cobran por usuario, por mes.

Comience con la Videoconferencia WebRTC de 3CX.