Versión 18 Actualización 8 Versión Final

[DavidR_3CX]

Una nueva actualización añade los populares teléfonos Yealink T4X como teléfonos router​

La Actualización 8 de la Versión 18 es una gran actualización que sigue centrándose en una configuración más sencilla, mejores integraciones y más configuración desde la Consola Admin. También es probable que sea nuestra última...

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[Migue]

Hola,

Después de actualizar a esta última versión, hemos perdido visibilidad de otras centrales 3CX que teníamos configuradas mediante "Presencia" en el trunk entre ambas.
No muestra las otras centralitas ni en la Desktop ni WebClient en el desplegable.

Gracias.

 

[DavidR_3CX]

Hola,

Después de actualizar a esta última versión, hemos perdido visibilidad de otras centrales 3CX que teníamos configuradas mediante "Presencia" en el trunk entre ambas.
No muestra las otras centralitas ni en la Desktop ni WebClient en el desplegable.

Gracias.

Hola Migue,

Te comento que el lunes 7 de agosto 2023, se liberó la Actualización 8 de la Versión 18. ¿Ya actualizaste tu sistema?... También te comparto la liga de la documentación Conectando Sistemas Telefónicos 3CX (Puentes) [en Inglés] para tu referencia.

Saludos,
David

 

[Migue]

Hola David,

Si, nosotros ya teníamos configurados puentes entre las 7 centralitas que gestionamos, y funcionaban perfectamente tanto a nivel de conexión como visibilidad desde el cliente 3CX.
El problema precisamente ha sido al actualizar a la actualización 8. Ahora mantenemos nivel de conexión entre las centralitas (no hay problemas entre las llamadas), pero hemos perdido la visibilidad entre ellas en el cliente 3CX.

Gracias,
Migue

 

[DavidR_3CX]

Hola David,

Si, nosotros ya teníamos configurados puentes entre las 7 centralitas que gestionamos, y funcionaban perfectamente tanto a nivel de conexión como visibilidad desde el cliente 3CX.
El problema precisamente ha sido al actualizar a la actualización 8. Ahora mantenemos nivel de conexión entre las centralitas (no hay problemas entre las llamadas), pero hemos perdido la visibilidad entre ellas en el cliente 3CX.

Gracias,
Migue

Hola Migue,

¿Ya agregaste los grupos visibles entre "puentes"? Para esto, hay que ir a: Troncales SIP > "El Puente en Cuestión" > pestaña Presencia > Publicar información...

Saludos,
David

 

[Migue]

Hola David,

Si correcto, esto lo teníamos ya configurado y operativo antes de actualizar. Podíamos ver las diferentes centralitas en el desplegable de grupos, de la pestaña "Equipo" del cliente 3CX.
Ahora ya solo nos aparecen los grupos de la propia centralita.

Gracias.

 

[DavidR_3CX]

Hola David,

Si correcto, esto lo teníamos ya configurado y operativo antes de actualizar. Podíamos ver las diferentes centralitas en el desplegable de grupos, de la pestaña "Equipo" del cliente 3CX.
Ahora ya solo nos aparecen los grupos de la propia centralita.

Gracias.

Hola Migue,

También hay que agregar a los usuarios (del Grupo seleccionado) que pueden ver la presencia remota (tanto en el Puente Maestro como en el Puente Esclavo).



Saludos,
David

 

[Migue]

Hola David,

Correcto, como te comentaba todo esto lo teníamos funcionando, ha sido al actualizar la versión cuando hemos perdido esta visibilidad.

Gracias,
Migue

 

[DavidR_3CX]

Hola David,

Correcto, como te comentaba todo esto lo teníamos funcionando, ha sido al actualizar la versión cuando hemos perdido esta visibilidad.

Gracias,
Migue

Hola Migue,

Sugiero entonces levantar TT ya sea con tu Partner o directamente con 3CX desde tu Portal del Cliente, para que puedan analizar y apoyarte en tu problema en particular. Ya que yo también cuento con 2 sistemas conectados en puente y no presento el problema que mencionas.

Saludos,
David