Reportes del Contact Center de 3CX: de los Reportes Estándar a la IA

[DavidR_3CX]

Una guía basada en preguntas sobre los reportes de cola, SLA, agentes, nivel de llamadas y reportes impulsados por IA en 3CX.​

La generación de reportes del Contact Center resulta más sencilla cuando se parte de la pregunta que se quiere responder. ¿Los usuarios están esperando demasiado? ¿Hay suficientes agentes disponibles? ¿Cuándo están...

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