Hola Foro, buenas tardes.
Actualmente, me encuentro con el siguiente problema. Me ha sido imposible configurar la recepción de fax, tengo absolutamente todo configurado, mi central es la registrada, e inicié el servidor de fax de Windows.
El problema que me ocurre es el siguiente.
Cuando contesta el IVR y da la bienvenida, luego digito el número de la extensión que está asignada para fax, por ejemplo la "888", luego el IVR me dice " transfiriendo su llamada" me contesta la extensión pero inmediamente se corta la llamada. Esto me sucedió al dejarlo como una extensión.
Al dejar la linea que cuando llamen automáticamente se conecte al FAX, este se conecta, pero queda mudo.
La verdad es que hecho de todo, no se me ocurre mas que hacer, no se que estaré haciendo mal.
Yo ocupo WINDOWS XP PRO, me imagino que no deberia de haber ninguna incompatibilidad, ya que todo el resto funciona correctamente.
Pregunta:
1.- Cuando se conecta a la extensión de fax, me imagino que deberia dar el tono de fax (el tono característico) , es correcto?
2.- Debo tener instalada tarjeta de audio en el PC que hace de servidor? yo ocupo como servidor un HP ML110
Adjunto LOG que me crea el Registro de actividaes del servidor.
Lo único que me extraña, es que al configurar la consola de fax no me sale lo mismo que dice el manual. Adjunto captura de pantalla.
Alguien puede sugerirme algo?
Como siempre, de antemano muy agradecido.
Alex
Actualmente, me encuentro con el siguiente problema. Me ha sido imposible configurar la recepción de fax, tengo absolutamente todo configurado, mi central es la registrada, e inicié el servidor de fax de Windows.
El problema que me ocurre es el siguiente.
Cuando contesta el IVR y da la bienvenida, luego digito el número de la extensión que está asignada para fax, por ejemplo la "888", luego el IVR me dice " transfiriendo su llamada" me contesta la extensión pero inmediamente se corta la llamada. Esto me sucedió al dejarlo como una extensión.
Al dejar la linea que cuando llamen automáticamente se conecte al FAX, este se conecta, pero queda mudo.
La verdad es que hecho de todo, no se me ocurre mas que hacer, no se que estaré haciendo mal.
Yo ocupo WINDOWS XP PRO, me imagino que no deberia de haber ninguna incompatibilidad, ya que todo el resto funciona correctamente.
Pregunta:
1.- Cuando se conecta a la extensión de fax, me imagino que deberia dar el tono de fax (el tono característico) , es correcto?
2.- Debo tener instalada tarjeta de audio en el PC que hace de servidor? yo ocupo como servidor un HP ML110
Adjunto LOG que me crea el Registro de actividaes del servidor.
Lo único que me extraña, es que al configurar la consola de fax no me sale lo mismo que dice el manual. Adjunto captura de pantalla.
Alguien puede sugerirme algo?
Como siempre, de antemano muy agradecido.
Alex
