Problema Yealink T57

[Dora]

En la pantalla del Yealink aparece NO SERVICE de repente, como si el telefono se hubiera deslogueado solo.

Tenemos otro modelo t21p que esta funcionando perfectamente.

Hemos eliminado y creado las extensiones de nuevo, en un principio funcionaron, pero al rato se volvieron a desconectar

 

[Alejandro_3CX]

Hola ese teléfono debe usarse con método de transporte TCP, por favor altera el método de transporte en la interfaz web del equipo y luego monitorea el comportamiento del mismo.

How to configure Yealink T5 Series

How to configure your Yealink T5 series IP phone for use with the ❱ 3CX ® Phone System? ☛ Visit us, follow the guide and learn how!

www.3cx.com

Revisa que el mismo está usando también el firmware soportado https://www.3cx.com/support/phone-firmwares/

 

[Dora]

Buenas,
El problema persiste, ya aparecen las extensiones registradas, pero los telefono no reciben ni hacen llamadas.
Hemos cambiado TCP y el firmware es el soportado y más actualizado a la fecha.

 

[Alejandro_3CX]

hola las extensiones están como remotas o locales? si son remotas usan stun o sbc 3cx?

La central está virtualizada sobre hyper-v o vmware? está on premise o en la nube?

Cuál es el resultado de la prueba del firewall en la central?