No funciona el cambio de extensión

[Marco Polo]

Realicé la configuración de Whatsapp y funcionó correctamente en la extensión (101), me solicitaron que cambiara la extensión a donde se reciben los mensajes (100), ya realicé el cambio, pero los mensajes siguen llegando a la primer extensión (101) y no a la 100, también sucedió que al realizar la nueva configuración, la extensión 101 no puede contestar los mensajes, solo recibe

 

[Alejandro_3CX]

Hola Marco, los chats recibido sobre la extensión anterior asegúrate de que estén marcados como DEALT WITH de esa manera ya queden cerrados e intenta nuevamente enviar un mensaje que debería llegar al nuevo destino.

 

[Marco Polo]

Hola Marco, los chats recibido sobre la extensión anterior asegúrate de que estén marcados como DEALT WITH de esa manera ya queden cerrados e intenta nuevamente enviar un mensaje que debería llegar al nuevo destino.

Muchas gracias!, ya los recibe la extensión nueva, pero sigue sin poder contestar

 

[Alejandro_3CX]

te recomiendo revises el siguiente post https://www.3cx.es/foro/threads/al-transferir-mensaje-de-whatsapp-no-se-puede-responder.113064/

 

[Marco Polo]

te recomiendo revises el siguiente post https://www.3cx.es/foro/threads/al-transferir-mensaje-de-whatsapp-no-se-puede-responder.113064/

ya quedó, tuve que regenerar el token y con eso quedó. Gracias!

 

[Alejandro_3CX]

de nada!